엑셀 실행후 자판 키 및 마우스가 인식이 전혀 안됩니다.

Question

익명

제대로 되던 시점으로 시스템 복원을 했는데

아주 잠깐 되더니 다시 또 작업이 안됩니다.

엑셀을 지웠다가 다시 깔아도 마찬가지구요

급합니다. 빠른답변 부탁드려요

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안녕하십니까? 호재 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 실행 후 자판키/마우스 인식이 안되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 프로그램적인 문제이기 보다는 Hareware의 문제도 확인해 봐야 할 것으로 예상이 됩니다.

먼저 사용 중이신 Office(Word, PowerPoint) 프로그램과 WordPad 등 다른 응용 프로그램도 확인해 보시기 바랍니다.

간혹 다른 보안 프로그램에 의해서 이러한 문제가 발생되는 경우도 있으나 이러한 문제일 가능성은 거의 희박하고, 우선 Excel 프로그램을 실행해 놓은 상태에서 아래 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.