평가판 사용시 제거도 안되고 설치도 안되고...2탄

Question

일전에 답을 주셨는데 메일이 반송되어 다시 올립니다.

프로그램 다운받아서 제거를 했는데 도스모드에서 뭘 지우더군요

그러나 역시 완전 제거는 안되고 역시 인스톨도 안되는 상황입니다.

다시한번 다른 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

수고하십시오

Answer 1

안녕하십니까? 산나무물님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 평가판이 정상적으로 제거가 되지 않고, 설치도 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

 먼저 FIX IT으로 제거 하셨다고 하셨는데, 해당 작업이 (http://support.microsoft.com/kb/290301/ko)사이트의 Fix It 50450으로 제거 하신 것입니까? 또한 제거하는 도중에 도스 창이 자동적으로 완전히 닫힌 다음에도 제거가 되지 않으셨던 것입니까? 만약 완전히 닫히지 않았는데, 종료해 주셨거나, 해당 Fix It으로 제거하지 않으신 경우에, 다시 제거를 진행해 보시기 바랍니다.

또한 해당 문제는 Office 2010 정식 버전이나, 다른 평가판이 설치된 경우에도 발생할 수 있는 문제입니다. 앞서 안내해 드린 링크에서 Office 2003, 2007 fix It을 이용하여 다른 버전도 모두 제거해 보신 후 진행해 보시기 바랍니다.

또한 인스톨이 되지 않는 문제도, 만약 인스톨이 되지 않을 경우의 오류 코드나 오류 메시지가 있다면 알려 주시면 감사하겠습니다.

기본적으로 Office를 설치/제거/업데이트를 하기 위해서는 Windows Installer와 Microsoft .Net Framework가 필요합니다. [시작]-[제어판]-[관리 도구]-[서비스]에서 [Windows Installer]와 [Microsoft .Net Framework]가 [자동], [실행됨]으로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.