CD키를 분실하였습니다. 제품 ID는 있는데, 어떻게 할 수 있나요?

Question

익명

고객센터에 문의를 하였더니 CD키가 있어야된다고 확인해보라고 합니다.

컴퓨터는 2008년에 구매를 했으며 삼성입니다.

제 기억에는 평가판을 사용하지 않고 바로 구매를 했던 것 같은데....구매경로가 기억이 나지 않습니다.

아마도 당시 정품구입시 프로모션이 있어서 전화를 해서 문의를 했던지...구매를 했던지 한 것 같은데...영 기억이 나지 않네요.

또한 이메일도 중간에 윈도우를 밀었던 적이 있고, 또한 웹메일도 문제가 있어 이전메일이 없어져서....

헌데 구매해서 인증받고 사용했으면, 구매이력이 남아있지 않을까요? 제품ID로는 확인이 되지 않습니까?

영 난감하네요.....

제 기억으로는 이미 몇개를 구매했고, 개인용으로는 2003, 2007 두개를 구매한 것 같고, 업무용으로는 2007, 2010을 구매했는데....CD키 분실로 또 구매를 해야한다면...좀 억울한 것 같습니다.

좋은 방법이 없을까요?

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안녕하십니까? junzchoi 님

Microsoft Office의 제품 설치 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 CD키를 다시 발급 받는 방법에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 구매해 주신 PID를 알고 계시다면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 문의하여 PID는 가지고 있지만 제품키를 잃어 버려서 다시 확인하고 싶다고 상담원에게 말씀해 주시면 확인하실 수 있습니다.

하지만 해당 내용은 PID가 남아 있을 경우에만 가능한 방법 입니다.

PID의 경우 아래 방법으로 확인이 가능합니다.

만약 PID도 가지고 계시지 않는다면, 구매처 또는 구매하셨던 메일에서 확인이 어렵다면, 제품키를 확인하시기 어렵습니다. 구매 정보와 제품키, 제품 PID 모두 없으시다면, 구매처(삼성) 또는 프로모션을 담당했던 사이트의 구매 정보 등을 확인해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.