파워포인트 저장시 오류가 나타납니다.

Question

파워포인트 2007 사용자입니다.

일전까지는 엑셀 및 파워 포인트를 정상적으로 잘 사용하였습니다.

그러다가 몇주전에 관련 패치를 업데이트 하고 난 후 몇일 뒤 파워 포인트 저장을 하게 되면 오류가 발생합니다.

파워 포인트 문서 를 작성하고 저장하게 되면 뜨는 오류 메세지는 이렇습니다.

"다른 사용자가 파일을 로드하고 있어 저장할 수 없습니다. 잠시 기다린 후 다시 저장을 시도할 수도 있고,

저장을 취소한 후 다른 파일 이름을 사용하여 저장할 수 도 있습니다."

이러한 메세지가 뜬 후 다시시도 와 오피스 재 설치 등을 해봐도 문제가 해결되지 않습니다.

기존에 가지고 있던 문서이나, 새로 수정한 문서등이 저장을 하려면 위와 같은 오류메세지가 뜹니다.

파워포인트 문서만 유독 그럽니다. 그리고 다른이름으로 저장시에도 이런 오류 메세지가 뜹니다.

" C:\User\id11212\Desktop\333.pptx을 엑세스하는 중 오류가 발생하였습니다."

위와 같은 오류 현상을 해결해 주세요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하십니까? 영진최 님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 저장시 이미 사용되고 있다는 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 모든 파일에서 발생된다면, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

또한 엑세스중 오류가 발생된다고 하셨는데, 해당 333.pptx 파일이 지금 저장하려는 파일이신가요?

해당 파일의 경로/이름이 계속 기존에 사용하시던 파일과 같다면, 새로운 Windows 계정에서도 확인 부탁 드리겠습니다.

1. 사용자 권한 계정 변경

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [사용자 계정]을 선택합니다.

d. 사용자 계정 메뉴가 나타나면, [다른 계정 관리]를 통해서 해로운 계정을 "컴퓨터 관리자" 계정 권한으로 만들어서 확인해 보시기 바랍니다. (만약 해당 방법으로 해결이 된다면, 기존 계정의 권한이 잘못 설정되어 있거나, 계정 손상을 의심해 볼 수 있습니다.)

만약 해당 방법으로 해결이 되지 않는다면, 파일이 네트워크 공유중인지 여부와, 앞서 진행하신 Process Explorer의 DLL 목록(MSConfig 상태의)도 같이 올려 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.