하이퍼링크가 안 열립니다

Question

회사에서 많은 사람들이 하이퍼 링크를 걸어서 한 파일에서 업무를 보고 있습니다. 기본적으로 사용하는 것은 엑셀2007 버전을 사용하고 있습니다. 엑셀2003 파일과 엑셀2007 파일을 하이퍼링크를 걸었는데 엑셀2003 파일은 열리는데 엑셀2007 파일은 "컴퓨터에 해를 끼치는 바이러스가 일부 파일에 있을 수 있습니다. 이 파일의 소스를 믿을 수 있는지 확인하시기 바랍니다." 이런 문구가 뜹니다. 제가 사용하는 2007버전에서 2007 파일의 하이퍼링크가 열리지 않고 2003 버전의 파일은 호환모드로 열리는 이유를 모르겠습니다. 지우고 다시 재설치도 해봤는데 개선이 안됩니다. 엑셀2003 버전 문서와 2007 버전 문서를 저희 팀원들은 엑셀2007 버전에서 모두 열립니다. 제것만 안 열리는 이유와 해결방법 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? symson님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 2007에서 Excel 2003의 파일은 하이퍼링크로 열리는데, 2007 파일은 열리지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

기본적으로 http://social.answers.microsoft.com/Forums/ko-KR/officepptkr/thread/eecc1fd1-cca0-4487-b81b-2daf219e9c4c 링크의 답변 처럼 xlsx 파일 연결에 대한 레지스트리가 다른 프로그램이나 바이러스에 의해서 손상되었을 경우 발생할 수 있는 문제입니다.

해당 방법으로 레지스트리 편집기능으로 되지 않을 경우 추가 기능에 의한 문제나 타사 프로그램에서 해당 xlsx 파일에 대한 접근을 제한한 경우 발생할 수 있습니다.

1. 바이러스, 악성 코드에 대한 검사

a. 기존에 설치되어 있는 백신 프로그램이 설치되어 있다면, 시스템 전반에 걸친 검사를 합니다.

b. 설치된 백신 프로그램을 없을 경우, Microsoft에서 무료로 제공하는 Microsoft Security Essentials를 이용하시기 바랍니다.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e1605e70-9649-4a87-8532-33d813687a7f&DisplayLang=ko) 2. 안전 모드에서 확인

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. 안전 모드 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 안전 모드에서 문제가 반복된다면, 안전 모드로 부팅하여 문제를 확인합니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나 [F8]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 반복될 경우 해당 백업 파일을 더블 클릭하면, 레지스트리가 다시 등록이 됩니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, Excel 프로그램을 다시 실행하여 레지스트리를 초기화합니다. 4. 타사 프로그램 제거 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe, SoftCamp...)등이 설치되어 있다면 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [msconfig]를 입력합니다.

d. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

e. 시작 프로그램 탭에서 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

f. 시스템 설정이 완료되면, 시스템을 Reboot합니다.

g. 해당 방법으로 문제가 해결된다면, a~f를 반복하여 사용자가 사용하는 서비스를 몇가지씩 등록하여 문제가 발생하는지를 확인하여 충돌이 일어나는 프로그램을 확인하여 해당 프로그램 제조사에 문의하여 지원을 받으시기를 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.