HTML 형식의 항목에 대해서는 인쇄 미리 보기를 할 수 없습니다

Question

오피스 아웃룩 2003 사용중 특정메일을 인쇄할때

웹상에서는 인쇄미리보기가 되구 정상적으로 짤리는것 없이 인쇄가 되는데

아웃룩2003에서 인쇄시 오른쪽여백이 많이 짤려서 인쇄가 됩니다.

회사 웹 메일이랑 아웃룩이랑 연동되어서 실시간으로 이용을 하는데

이런문제가 있습니다. 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 관이님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 인쇄를 할 경우 한쪽이 잘려서 인쇄되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Office 프로그램과 프린터 드라이브가 정상적으로 호환되지 않기 때문에 발생되는 문제입니다.

가상 프린터에서 인쇄하여 먼저 확인해 보시고, 만약 가상 프린터에서 정상적으로 보인다면, 해당 인쇄된 이미지 파일을 인쇄하시거나 프린터 제조사에 문의하여 호환 가능한 드라이브나 최신 드라이브를 제공받으시기 바랍니다.

1. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 지원받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

기본 XPS에서 인쇄를 할 경우 이미지파일로 인쇄가 됩니다. 문제가 발생되는 파일과 인쇄된 결과물을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시면 정확한 확인 및 답변이 가능하십니다.

(가상 프린터의 출력도 이미지로 출력된다는 뜻이지, 인쇄시 기존 프린터를 선택하시면 동일한 결과가 나올 수 밖에 없습니다.)

Outlook 2007에서 관련된 이슈가 있었지만, 2003에서는 아직 확인된 내용이 없습니다. 파일을 올려 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

Answer 3

같은 증상을 겪고 있기에 재 질문 남깁니다.

말씀하신대로 가상 프린트로 드라이브를 잡고 출력을 해보아도

여전히 오른쪽은 잘려서 출력이 됩니다.

현재 XP에 IE8, 오피스2003 을 사용하고 있습니다.

아웃룩에서 출력할려는 페이지가 2 페이지로 나뉘는 경우

첫번째 페이지는 오른쪽이 짤린 상태로 프린트가되고

두번째 페이지는 정상적으로 프린트가 되어져 나옵니다.

지금 며칠째 이 증상에 대해서 해결 방안을 찾아보고는 있지만

마땅한 해결책이 없네요.

그리고 또 하나 궁금한건

인쇄 미리 보기를 하고자 할 경우

"HTML 형식의 항목에 대해서는 인쇄 미리 보기를  할 수가 없습니다" 는 메세지가 뜨면서

인쇄미리보기를 할 수 없는 경우에 어떤 조치를 취해야만 인쇄 미리 보기를 할 수가 있는지도

설명해 주시면 감사하겠습니다.