오피스 설치할때 1719 오류가 발생해요

Question

고객센터에 전화하니 여기 사이트를 알려주네요

오피스 2010 64비트 설치할 경우 1719 오류가 발생해요

상담원이 알려준대로 msiexec 로 해봤는데도 소용이 없고요

상담원 말로는 윈도우 인스톨러 어쩌고 하던데.

이쪽 사이트는 해결하는 방법 알려준다닌깐.

오류 번호만 알면 해결가능하다면서요^^

빠른 답변 부탁드려요

Answer 1

안녕하십니까? 웰컴투헬님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치시 1719 Windows Installer Service를 액세스 할 수 없다는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 해당 PC에 설치된 다른 버전의 Office나 중복 설치되어 있다면, 모두 제거하신 후 진행해 보시기 바랍니다.

1. Windows Installer 재등록

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [msiexec /unregister]를 입력하여, Windows Installer의 서비스 등록을 해제합니다.

c. 다시 검색 및 실행창에 [msiexec /regserver]를 입력하여, Windows Installer의 서비스를 재등록합니다.

2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. Scannow를 이용하여 복원

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행창에 [cmd]를 입력하거, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, 명령어 프롬프트를 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.

c. 관리자 권한의 명령어 프롬프트가 실행되면, [sfc /scannow]를 입력하여 시스템을 검사합니다.

(문제가 발생될 경우 Windows 7 시디를 요구할 수 있습니다.)

4. 시스템 복원

(윈도우 안전 모드로 부팅하여, 문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 복원합니다.)

앞서 안내해 드린 내용을 전부 진행해 보시고, 안될 경우에는 시스템 손상이 의심됩니다. 윈도우 인스톨러의 경우 독립적인 설치 패키지가 없으니, 복원을 이용한 재설치 방법 이외에는 설치하기 어렵습니다. 기존의 동일한 케이스의 문제의 경우, 손상된 정도가 많아서 끝내는 운영체제 재설치를 이용하여, 해결 하였습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까?

Microsoft Answers 사이트를 방문해 주셔서 고맙습니다.

문의 하신 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

방법 1. Windows Installer다시 등록 후 Office 2010을 설치합니다.

     1) [시작]– [모든 프로그램] – [보조 프로그램]– [실행]- msiexec /unregister입력 후 [확인]을 누릅니다.

        [시작]– [모든 프로그램] – [보조 프로그램]– [실행] - msiexec /regserver입력 후 [확인]을 누릅니다.

     2) [제어판]– [관리도구] – [서비스]를 더블클릭 합니다.

      - Windows Installer서비스를 더블 클릭합니다.

      -  [시작유형]을 [수동]에서 [자동]으로 설정합니다.

      -  [시작]버튼을 눌러 [서비스 상태]를 [시작됨]설정합니다.

      3) Office 2010을 설치합니다.

방법2.

1. [시작]– [모든 프로그램] – [보조 프로그램]– [실행]을 누릅니다.

2.열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

3.다음 레지스트리 키를 찾아 누릅니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

4.레지스트리 편집기의 오른쪽 창에서 ImagePath를 두 번 누릅니다.

5.문자열 편집 대화 상자가 나타나면 값 데이터 상자의 문자열에 4단계에서 확인한 Msiexec.exe파일의 올바른 경로가 들어 있는지 확인합니다.

위 방법으로도 해결이 안 될 경우에는 대부분 Windows Installer 파일 자체의 손상으로 OS 재설치가 필요할 수 있습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.