Excel 사용시 문제사항 입니다. - 오류로 인해 이 프로그램이 Windows와 상호 작용하지 않습니다.

Question

익명

Excel파일을 읽어오는중 멈춰있다가 아래와 같은 메세지가 나오며 파일이 읽어지지 않습니다.

Ms office 버젼 2007

OS : WINDOW 7 (64bit)

설명:

오류로 인해 이 프로그램이 Windows와 상호 작용하지 않습니다.

문제 서명:

문제 이벤트 이름: AppHangB1

응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE

응용 프로그램 버전: 12.0.4518.1014

응용 프로그램 타임스탬프: 45428263

중단 서명: 8023

중단 유형: 513

OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.1

로캘 ID: 1042

추가 정지 서명 1: 80238226130e9da734986d3ade563fe0

추가 정지 서명 2: c165

추가 정지 서명 3: c165d3cb5f75ac3244d06d9caf6f55e7

추가 정지 서명 4: 8023

추가 정지 서명 5: 80238226130e9da734986d3ade563fe0

추가 정지 서명 6: c165

추가 정지 서명 7: c165d3cb5f75ac3244d06d9caf6f55e7

온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

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안녕하십니까? 태훈 김님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Exel 2007에서 충돌 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용만 가지고는 정확히 문제 증상을 확인하기 어렵습니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서만 발생되는지 모든 파일에서 발생되는 문제인지 파일을 새로 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

만약 모든 파일에서 발생이 되는 문제라면, Excel 프로그램이 차단되었거나 손상된 경우 발생될 수 있는 문제입니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [프로그램 제거]를 선택합니다.

d. 설치된 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office 2007]을 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [변경]을 선택합니다.

e. Office 설치 구성 마법사가 실행되면, [복구]를 선택합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.