엑셀 이미지를 표시할 수 없습니다. 메모리가 부족하여 이미지를 열 수 없거나 이미지가 손상되었습니다 라고 나옵니다.

Question

안녕하세요.

OFFICE 2007을 사용하고 있는 유저입니다.

면접관이라 면접을 보기 위해서  면접자들의 이미지가 첨부된 엑셀파일을 다운받았습니다.

그리고 실행시키면 이미지가 잘 보입니다.

그러나 컴퓨터를 껐다 켜면 위 제목대로 "엑셀 이미지를 표시할 수 없습니다. 메모리가 부족하여 이미지를 열 수 없거나 이

미지가 손상되었습니다" 라고 나오면서 x박스가 나옵니다. 제 컴퓨터에는 복원시스템이라던가 그런건 없습니다.

왜껐다켜기만 하면 이런문제가 발생하는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 김지만 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel을 처음 실행해 주실때, 이미지가 보이지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 사용하시는 PC의 메모리가 충분하신지를 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 램 디스크 등을 이용하고 계신지도 확인해 주시기 바랍니다.

1. Excel 안전 모드에서 실행(또는 실행창에서 [excel.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Excel 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Excel 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [실행]을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, Excel 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

2. Office/Excel은 외부 추가 기능이 없을 경우 만들어지지 않습니다.
3. 그림은 저렇게 선택하시면 된다고 설명 드리기 위해서 넣어 드린 그림입니다. 그림 내용과 상관 없이 적어 드린 내용을 진행해 보시기 바랍니다.
4. 문제가 발생할 때의 Process Explorer의 DLL 목록을 올려 주시기 바랍니다.

재부팅시마다 이미지가 사라진다면, 파일 손상도 의심해 볼 수 있습니다. 문제가 발생하는 파일도 하나 올려 주시면 감사하겠습니다.

(보안에 위배되는 주민등록 번호 전화 번호 등은 제거하고 올려 주시기 바랍니다.)

Answer 3

해결됐습니다 답변 감사합니다~!

좋은 하루 되십시오.

Answer 4

1.PC메모리는 충분합니다. RAM 2GB 에 하드디스크또한 문서작업만 해서 70%이상 여유가 있습니다.

2.(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

뒤에 12.0으로 되어있는건 찾아서 내보내기 했는데 Offiec/Excel은 없더군요.

3.설명하신 자료에는 위 4개 내용을 내보내기 하고 삭제하라고 하셨는데 사진을 보니 Registration을 내보내기 하고 있네요 어떤게 맞는건지요? 헷갈립니다. 또 해당 엑셀폴더를 삭제하는게 아닌 Office 폴더를 전체 지워야하는겁니까?

4.softcamp 라는 프로그램이 설치되어있어서 위 설명을 보고 지우긴 했습니다만 그래도 안되네요.

5.처음부터 안된다고 한게 아니고 엑셀파일을 다운받고나서 처음에는 이미지가 잘 나옵니다. 하지만 부팅이나 컴퓨터를 끄고나서 다시켜면

이미지가 안나옵니다. 복원프로그램같은건 안깔려있습니다.