파워 포인트 사용중인데요 글씨가 전부 겹쳐보이고, 동영상이 포함된 쇼 슬라이드 실행하면 화면이 깜깜하고 소리만 들리면서 끊겨요

Question

익명

새로 설치한 PC라서 다른 프로그램은 거의 깔려 있지 않아요

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안녕하십니까? Mr. Back님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 PC에서 해당 글씨가 겹쳐 보이고 동영상의 화면이 검은색으로 보이고 소리만 들리는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 글씨가 겹쳐 보이는 문제는 PowerPoint에서 작성한 폰트가 해당 PC에 설치되어 있지 않아서 발생하는 문제입니다. 동영상 실행시 화면이 보이지 않고 소리만 들리는 문제는 해당 동영상의 코덱이 설치되어 있지 않을 경우에 발생할 수 있는 문제입니다.

a. PowerPoint를 실행합니다.

b. Office 단추를 클릭하여, [PowerPoint 옵션]을 선택합니다.

c. 옵션 메뉴가 나타나면, 저장 탭의 [파일의 글꼴 포함] 메뉴를 체크합니다.

d. 파일을 다시 저장하여 문제가 반복되는지 확인합니다. 2. 해당 PC에 폰트 설치 - 웹을 통해 직접 설치

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 컴퓨터를 선택합니다.

c. 윈도우 탐색기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(일반적으로 폰트 정보는 C:\Windows\Fonts에 존재합니다.)

d. 해당 PowerPoint에서 사용된 폰트 정보를 확인하여 USB, Web HDD, P2P등을 이용하여 문제가 발생하는 PC로 복사합니다.

e. 해당 PC에서 d에서 복사한 해당 폰트를 더블 클릭하여 실행한 다음 [설치] 버튼을 선택합니다.

3. Windows Media Player로 실행하여 문제 확인

(Windows Media Player에서 정상적으로 실행된다면,)

a. PowerPoint를 실행합니다.

b. Office 단추를 클릭하여, [PowerPoint 옵션]을 선택합니다.

c. 옵션 메뉴가 나타나면, 기본 설정 탭의 [리본 메뉴에 개발 도구 탭 표시]를 체크합니다.

d. 개발 도구 탭의 [기타 컨트롤]를 선택합니다.

e. 기타 컨트롤 삽입 메뉴가 나타나면, [Windows Media Player]를 선택합니다.

f. 해당 동영상이 들어갈 위치를 확인하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [속성]를 선택합니다.

g. [사용자 정의]나 [URL]을 선택하여, 동영상 파일의 위치와 이름 정보를 입력합니다.

h. 사용자 정의 메뉴를 선택할 경우 해당 동영상의 세부 설정을 할 수 있습니다.

4. 코덱 설치

(3번에서 Windows Media Player로 실행되지 않는다면, 해당 코덱을 웹을 통해서 다우받아 설치합니다.) 5. 프린터 드라이브 제거

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]로 모두 삭제합니다.

d. [Microsoft Offie Document Image Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [기본 프린터로 설정]을 합니다.

e. 문제가 반복되는지 확인하고 문제가 해결될 경우 프린터 드라이브 제조사에 문의하여 Office와 호환이 좋은 버전의 드라이브를 설치합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.