설치가 잘 안돼요

Question

Microsoft Office 정품 CD를 아는 사람에게 빌려서 사용하고 있는 중에 ProPlus.WWWProPlsWW.cab의 위치가 어디에 있는지 정확히 모른다면서 설치를 못하고 있습니다. 급히 사용할 때가 있어서 빨리 설치를 해야합니다. 제발좀 도와주세요.

Answer 1

안녕하십니까? 이연지님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007 설치가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 파일은 ProPlus.WW\ProPlsWW.msi 은 오피스 설치의 필수 파일입니다. 앞서 알려드린 수동 삭제 이후에도 문제가 계속 발생한다면, CD롬 손상, CD 손상 등의 문제로 발생할 수 있습니다.

해당 Office 2007 CD를 다른 PC에서 인스톨 하여 문제가 발생하는지 확인합니다. 문제가 발생한다면, CD 롬의 손상이 의심되어니 해당 CD의 파일을 전부 하드나 USB등으로 복사하여 설치하시기 바랍니다.

CD손상의 경우 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700)센터로 연락하셔서 지원을 받으셔야 합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 이연지님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007 설치가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 파일은 ProPlus.WW\ProPlsWW.cab은 오피스 설치의 필수 파일입니다. 해당 문제는 바이러스, CD의 손상, 기존에 설치되어 있던 Office 버전과의 충돌 등의 이유로 발생할 수 있는 문제입니다.

1. 바이러스, 악성 코드등의 영향 - 백신

(기존에 설치되어 있는 백신 프로그램을 이용하여 악성코드나 바이러스 등을 제거합니다.)

(설치된 백신 프로그램이 없다면, Microsoft에서 무료로 제공하는 Microsoft Security Essentials를 이용하시기 바랍니다.)

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e1605e70-9649-4a87-8532-33d813687a7f&DisplayLang=ko) 2. CD손상의 경우

(Microsoft 고객 지원 센터(Tel. 1577-9700)로 연락하셔서 교체 받으시기 바랍니다.) 3. 기존에 다른 Office가 설치되었을 경우 - Office 관련 프로그램을 완전히 제거합니다.

a. 해당 Fix It을 이용하여 삭제합니다.

  (http://go.microsoft.com/?linkid=9669698)

b. Windows Cleanup Utility를 이용하여 프로그램 삭제(Office 2003의 경우)

  - 해당 링크에서 Windows Cleanup Utility를 다운 받아 설치합니다.

(http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe)

  - 프로그램에 대한 설명이 나오면 [Next]버튼을 클릭합니다.

  - 프로그램의 라이센스에 대한 동의를 하고 [Next]를 클릭하여 설치를 완료 합니다.

  - 설치가 완료 되면 Windows Cleanup Utility를 실행 합니다.

  - 해당 설치 목록에 Microsoft Office를 선택하여 제거 합니다.

c. 수동으로 Office 파일을 찾아 제거합니다.

  - 윈도우 탐색기를 이용하여 다음 파일과 폴더를 제거합니다.

    -> c:\Program Files\ Office

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Dao

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Stationery

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Office10(XP버전의 경우)

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Office11(2003버전의 경우)

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Office12(2007버전의 경우)

    -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Source Engine

    -> c:\Users&lt;<사용자 계정>>\Office Genuine Adventage

    -> c:\Users&lt;<사용자 계정>>\AppData\Roaming\Microsoft\Doucument Building Blocks

    -> c:\Users&lt;<사용자 계정>>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

  - msocache를 검색하여 삭제합니다.

    -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    -> 검색 메뉴 중 폴더 및 파일을 선택합니다.

    -> 검색창에 [msocache]를 입력하여 검색합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1px16Wq8XE6cYRWW26cPaX4i_LJj46vxgFUZ7yvKdqGPdH0ZqOuWyo915B1RmDUw2CjWfnt_7ibwMx1C3lQY0h3Q/WinXP%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EA%B2%80%EC%83%89-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%20%EB%98%90%EB%8A%94%20%ED%8F%B4%EB%8D%94.png)

•  [%temp%]를 검색하여 제거합니다.

    -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    -> 검색 메뉴 중 폴더 및 파일을 선택합니다.

    -> 검색창에 [%temp%]를 입력하여 검색합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1px16Wq8XE6cYRWW26cPaX4i_LJj46vxgFUZ7yvKdqGPdH0ZqOuWyo915B1RmDUw2CjWfnt_7ibwMx1C3lQY0h3Q/WinXP%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EA%B2%80%EC%83%89-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%20%EB%98%90%EB%8A%94%20%ED%8F%B4%EB%8D%94.png)

  - Office 관련 레지스트리를 제거합니다.

    -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    -> 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

    -> 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

    -> 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

    -> HKey_Current_User\Software\Office를 선택하여 마우스 우측 버튼을 클릭하여 하위 폴더를 모두 [삭제]합니다.

    -> HKey_Local_Machine\Software\Office를 선택하여 마우스 우측 버튼을 클릭하여 하위 폴더를 모두 [삭제]합니다.

[참고 자료] - 자세한 2007 수동 제거 방법

http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

답변을 해 주신대로 다 해보았습니다. 그런데, 이번에는 ProPlus.WW\ProPlusWW.msi를 찾을 수 없다고 나와서요.

죄송하지만, 한번 더 도와주시기 바랍니다.