파일 대화상자를 만드는 중 오류가 발생했습니다.

익명
2010-11-02T01:54:12+00:00
  1. 문제가 발생한 프로그램 : Microsoft Power Point 2000

2. 오류 메시지

    └ 파일-저장 실행시,

       " 파일 대화상자를 만드는 중 오류가 발생했습니다. 프리젠테이션을 저장하고 PowerPoint를 종료한 후 재시동 하십시오."

      라는 메세지 상자 팝업됩니다. 저장을 시도할 때마다 해당 오류 메세지 팝업, 저장이 불가능합니다.

<오류 메세지 박스>

http://ldb6za.bay.livefilestore.com/y1p_3WGdzEDz7RhIFfOhxu9OXupYUrJBccGoCkVJsOf8vsFL9Hha7bi87g4nWtoeCYT9qgIVju1zSs1-de5kHEVCVvpZy-rTgIj/%EC%A0%9C%EB%AA%A9%20%EC%97%86%EC%9D%8C.PNG?psid=1

<제품 정보>

http://ldb6za.bay.livefilestore.com/y1p_3WGdzEDz7SpPyoX54McYu-hxcVXqVQ6NbHkwnGAuhzfF8pyH8qTho9Iv0Auuuo5pAXiMayryCNZJgwweGEDw88c1LNWVLjQ/1.PNG?psid=1

  1. 최근 컴퓨터에서 수행한 변경사항 : 없습니다.
  2. 문제를 해결하기 위해 이미 시도해 본 방법 : 오류 메세지가 설명하는 대로, 프리젠테이션을 저장하고 재시동 하려 했으나,

                                                                      저장 자체가 불가능하여 실패하였습니다.

※ 기술지원센터에 전화 문의하였고, 상담원 분으로부터,

            1. answers 에서 Thread 를 검색해보세요.

            2. 검색 결과가 없다면 질문을 올려보세요.

                그러나, 기술지원 기간이 만료된 제품이므로, 답변이 올라오지 않을 것으로 생각됩니다.

                도울 방법 없음이 유감입니다. 라는 답변을 받았습니다.

            3. 오류 메세지 박스의 '박스 이름'이 마이크로소프트파워포인트. 인 것이므로,

                - 이 상황이 발생하는 경우 이와같은 메세지 상자를 팝업시키는 프로그램 의도인데,

                - 그렇다면, 이 의도에 대한 '원인' 및 '조치' 역시 Bug 가 아니라면, 준비가 되어 있을텐데.

                  라고 생각해봅니다.

※ 그외 질문

Q1) 그렇다면, 기술지원 기간이 만료된 제품에 대해 더이상 사용할 수 없음을 해결할 수 없는가요?

A1) 네

Q2) 별도의 비용을 지불하고 이 제품을 다시 사용할 수 있게 하는 방법은 없습니까.

A2) 네 없습니다.

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows

프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개
질문 작성자가 수락한 답변
익명
2010-11-02T04:51:54+00:00

현제 Office 2000 정품 제품을 사용 중이시라면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하셔서, PPI 유료 결제로 지원 받아 보고 싶다고 말씀하시기 바랍니다.

그러면, 카드나 무통장 입금을 통해서 결재가 완료된 후 Office Engineer와 전화, 원격 지원을 받으실 수 있을 것입니다.

이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개

2 추가 답변

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2010-11-02T04:44:53+00:00

    세심히 답변 주심에 먼저 진심으로 감사 드립니다.

    헌데, 안타깝게도 답변 주신 조치 방법으로 현재 상황이 해결되지 않는군요.

    제가 더 할 바는 없는건가요.

    유료 로 기술지원을 받는 방법에 대해서도 안내 부탁드리겠습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2010-11-02T02:24:19+00:00

    안녕하십니까? qogus10님

    Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 PowerPoint 2000에서 파일 저장시 "파일 대화상자를 만드는 중 오류가 발생했습니다."라는 오류 메시지가 발생하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

    먼저 기술지원이 만료된 제품이라도, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-7900) 센터에서 별도의 (PPI)비용을 결제 하시면 지원 받으실 수 있습니다. 해당 상담사가 내용을 잘못 전달 했던거 같습니다. (제품이 정품일 경우에만 가능합니다.)

    해당 방법으로 해결이 되지 않을 경우, 고객 센터에 다시 한번 지원을 요청해 보시기 바랍니다.

    1. 바이러스 검사(Nimda Virus)

    (http://support.microsoft.com/kb/602068/ko)

    (설치되어 있는 백신 프로그램이 있다면, 시스템 전반에 걸친 바이서스 검사를 진행해 보시기 바랍니다.)

    (만약 설치된 백신 프로그램이 없다면, Microsoft에서 무료로 제공하고 있는 Microsoft Security Essentials를 이용해 보시기 바랍니다.)

    (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e1605e70-9649-4a87-8532-33d813687a7f&DisplayLang=ko) 2. 네트워크 연결 끊기

    a. 바탕화면에서 [내 컴퓨터]를 선택합니다.

    b. 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [네트워크 드라이브 연결 끊기]를 선택합니다.

    3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 4. Office 복구

    a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

    c. 모든 제어판 항목 중에서 [프로그램 추가/제거]를 선택합니다.

    d. 설치된 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office 2000]을 선택하고 [변경]을 클릭합니다.

    (해당 작업은, Office 2000 CD를 요구할 수 있습니다.)

    e. Office 설치 구성 마법사가 실행되면, [다시 설치 또는 복구]를 선택합니다.

    제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개