파워포인트 2010 열기 오류

Question

윈도우XP 사용하고 있으며,

오피스는 마이크로소프트 2010버젼을 사용하고 있습니다.

어느 순간부터  PowerPoint를 열수가 없습니다.

파워포인트를 실행하면,

"PowerPoint(을)를 안전 모드에서 시작하지 못했습니다.  복구를 시작하시겠습니까?" 라는 메세지가 뜨고

그래서 "예"를 실행하면 복구를 시작하기는 하지만, 다시 시작하면

"지난번에  PowerPoint이(가) 제대로 시작되지 못했습니다. PowerPoint(을)를 안전 모드에서 시작하면  이문제를 해결하거나 문제를 무시한 채  프로그램을 실행 할 수 있습니다. 안전 모드에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. PowerPoint(을)를 안전 모드에서 시작하시겠습니까?" 라는 메시지가 뜨고 "예"를 실행하면

다시 위의 메시지가 뜨는 현상이 계속 반복됩니다.

물론 오피스를 제거하고 다시 설치도 몇번 해 봤으나 똑같은 증상으로 사용이 불가능 합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 만수조 님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 파일을 열 수 없는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서만 발생된다면, 해당 파일이 손상 또는 암호화 되었을 가능성이 높습니다.

하지만, 새로 만든 모든 파일에서 동일하게 발생되는 문제라면, 프린터와 호환성 문제일 가능성이 높습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

DRM을 제거하고 해결하셨다니 다행입니다.

Fasoo.com 프로그램을 반드시 사용하셔야 한다면, 다시 한번 설치하여 문제 증상을 확인해 보시고, 그래도 문제가 동일할 경우에는 Fasoo.com에 문의하셔서 PowerPoint 파일을 차단하지 않도록 설정하는 패치나 설정이 제공되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(기존 설치된 순서에 따라서 차단 여부가 달라졌던 경험이 있습니다.)

감사합니다.

Answer 3

훌륭한 답변 감사합니다.

문서보안 DRM(Fasoo.com) 을 삭제 하였더니 지금까지 실행 되지 않던 파워포인트가 제대로 작동하네요..

프린터와 호환이 아닌 DRM의 문제였던거 같습니다.

다시한번 감사드립니다.