microsoft office professional plus 2010 재설치가 안되요

Question

윈도우7 64bit 사용자 입니다.

1. office 2010을 지웠다가 다시 설치 하는데,

microsoft office professional plus 2010 encountered an error during setup 라는 오류만 나오고 설치가 안됩니다.

오류코드를 알고 싶은데 알수 있는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.

마지막 로그 부분 올리겠습니다.

Error attaching to OSE, error 0x00000000

Stopping running ose

SystemRestore : Attempting to cancelling System-Restore-Point for Product [Microsoft Office Professional Plus 2010] (with RestorePointType [0, Installed]).

SystemRestore : Successfully cancelled System-Restore-Point for Product [Microsoft Office Professional Plus 2010] (with RestorePointType [0, Installed]).

Showing completion dialog.

Reboot requested if needed.

Initiating reboot.

Showing message Title: 'Setup', Message: 'In order to complete setup, a system reboot is necessary. Would you like to reboot now?'

Message returned: 7

User clicked no for reboot prompt.  Skipping reboot.

Catalyst execution finished: 05/20/2013 18:03:51.  Return code: 3010.

PERF: TickCount=1464630 Name=RunSetup Description=End function

2. 또 한가지 질문이 있는데요.

제가 6번정도 재설치를 해봤는데 (office 2010을 지우는 fix it, cmd로 서버를 종료하고 rename 하는 방법 등 시도)

하드 남은 공간이 7기가에서 설치할때마다 계속 조금씩 줄더니 이젠 4기가 남았습니다.

이건 어떻게 해결해야 하나요?

2가지 다 꼭 해결해야하는 문제여서...

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 매표소이쁜이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치시 3010 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office 설치 오류의 경우 설치시 "치명적인 오류"가 발생되었다는 내용이고, 정확한 오류 내용이 포함되어 있지 않습니다.

Office 제거 진행시 Fix It이 아니라, 4번의 수동 제거를 통해서 잔여 파일을 완전히 제거해 보시기 바랍니다. (예상되기로는 설치 잔여 파일이나, 내용이 남아 있어서 용량이 줄어든 것으로 보여집니다.)

http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

또한 Windows의 손상된 부분은 보이지 않는지? 업데이트 준비 도구를 통해서 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-is-the-system-update-readiness-tool

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