Excel 저장시 오류와 함께 파일 저장 오류가 아래와 같이 나옵니다.

익명

문제 서명:

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE

응용 프로그램 버전: 12.0.6661.5000

응용 프로그램 타임스탬프: 4f7cda6d

오류 모듈 이름: EXCEL.EXE

오류 모듈 버전: 12.0.6661.5000

오류 모듈 타임스탬프: 4f7cda6d

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 002be74e

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.4

로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:

LCID: 1042

Brand: Office12Crash

skulcid: 1042

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

업무가 힘든데 어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

보시는 것처럼 C:\Windows\pcdrm\ 폴더에 존재하는 것으로 예상이 됩니다.

회사에서 사용중인 상용 DRM으로 예상이 되는제 보안 담당자에게 문의해 보시기 바랍니다.

댓글 0개

8 추가 답변

익명

2012-06-29T06:01:41+00:00

새로운 파일에서는 동일한 오류가 발생하지 않습니다.

말씀하신 Process Explorer 의 DDL 목록이 무엇인지요?

말씀하여 주시면 바로 보내드리도록 하겠습니다.

문제 서명:

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE

응용 프로그램 버전: 12.0.6661.5000

응용 프로그램 타임스탬프: 4f7cda6d

오류 모듈 이름: EXCEL.EXE

오류 모듈 버전: 12.0.6661.5000

오류 모듈 타임스탬프: 4f7cda6d

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 002be74e

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.4

로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:

LCID: 1042

Brand: Office12Crash

skulcid: 1042

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt
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익명

2012-06-29T02:13:41+00:00

새로운 파일에서도 문제가 발생되는 것인가요?

Fasoo.com 제거 후 PC를 재부팅 하시고, 새로운 파일에서 확인해 주시기 바랍니다.

또한 앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록도 회신 부탁 드립니다.
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익명

2012-06-29T02:10:51+00:00

빠른 답변 감사드립니다.

일단 모든 Excel 파일에서 진행되는 문제는 아닙니다. 업무용으로 Graph가 많고 Data가 많은 파일 저장시에 주로 일어납니다

Fasoo등의 파일은 삭제완료하였는데 계속 발생하고 있습니다.

파일을 개인적으로 보내드리긴 힘들꺼같은데 어떻게 진행해야될까요?
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익명

2012-06-29T01:36:35+00:00
안녕하십니까? dolsoo007 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일 저장시 충돌 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서 발생되는 부분이신가요? 아니면 새로 만든 모든 파일에서 동일하신지 확인해 주시기 바랍니다. 이러한 문제의 경우 대부분 파일의 손상 또는 문서 보안 DRM 프로그램과 충돌 문제일 경우 주로 발생되는 부분입니다.

만약 특정 파일 문제라면, 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.
1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.
http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었기 때문에 공개된 검색사이트에서 해당 프로그램을 검색하여 다운로드 받아서 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
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