새로 오피스 install후 파일 열때 문제점

Question

백업 받고 컴퓨터 포멧하였습니다.

그리고 오피스 2010 (기존 사용제품은 오피스 2007) 을 인스톨 하였으나

자료를 못여네요.

기존 파일을 더블클릭하면 아래와 같은 문구가 뜹니다.

Microsoft Word의 작동이 중지도었습니다.

문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지도었습니다. Windows에서 해당 프로그램을 닫고 해결 방법이 있는지 알려 줍니다.

그래서 "프로그램 닫기" 클릭고,

같은 파일을 더블클릭 하니 아래와 같은 문구가 뜹니다.

지난번에 Word이(가) 제대로 시작되지 못했습니다. Word을(를) 안전 모드에서 시작하면 이 문제를 해결하거나 문제를 무시한 채 프로그램을 실행할 수 있습니다.

안전 모드에서는 일부 기능을 사용할수 없습니다.

Word을(를) 안전 모드에서 시작하시겠습니까?

그래서 "예(Y)" 와 "아니오(N)" 중 "예(Y)" 를 클릭하면,

워드가 안전모드에서 시작 되고 왼쪽에 "문서  복구"라는 칼럼이 생깁니다.

그 칼럼 안에는

두가지 파일이 있는데 아래에는

Normal [복구됨] 복구 중 만든 버전 오후 X:XX XXXX년 X월 XX일

또하나는

파일명 사용자가 파일을 마지막으... 오후X:XX XXXX년 X월 XX일

이라고 나옵니다.

그래서 파일명이 있는 파일을 클릭하면 열립니다.

문제는 닫을때도 문제입니다.

작업후 저장하고 Word를 닫으면

열리지 않았던 일부 파일이 문서 복구 작업창에 복구되어 있습니다. 다음에 Word을(를) 시작할 때 이 파일을 보시겠습니까?

예, 나중에 이파일을 보겠습니다(Y).

아니오, 필ㅇ한 파일을 이미 저장했으므로 이파일을 제거합니다(N).

두가지중 예를 하여도 아니요를 하여도 다음에 이파일을 불러낼때 아래와 같은 메시지를 보입니다.

변경 사항을 기본 서식 파일에 자동으로 저장했습니다. 로드하시겠습니까?

예, 아니오, 도움말

그중에 "예"를 클릭하면

다시 처음과 같은 증상이 반복됩니다.

Word 뿐만 아니라 excel도 마찬가지 입니다.

그래서 다시 오피스 2007를 인스톨하였으나 똑같은 문제 발생.

업무상 word, excel, powerpoint, outlook은 꼭 사용하여야 하는 처지입니다.

outlook은 현재 아무문제 없습니다. 2010, 2007두 버전 모두.

하지만 word, excel에는 위와 같은 문제가 발생합니다.

powerpoint는 아직 확인 해보지 않았습니다.

문제이 이러하오니 선처하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? D.Y.KIM님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word/Excel을 실행하는 경우 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Word의 추가 기능과 충돌이나 서식 파일이 손상된 경우 발생될 수 있는 무넺입니다. 아래 내용에 대한 점검을 해주신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다. (Process Explorer의 다운로드 링크가 손상된 경우 인터넷 검색을 이용하시면 손쉽게 다운 받으실 수 있을 것입니다.)

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. 기본 서식 파일 (Normal.dot, Nomal.dotx, Nomal.dotm) 파일 삭제

(일반적으로 해당 기본 서식 파일들은 C:\Users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates 에 있습니다. 해당 파일을 삭제하거나, 해당 파일에 포함된 매크로를 제거하고 진행하시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.