인쇄되는데 백지가 나옵니다.

Question

오피스 2013 버전 사용자입니다.

가끔씩 일어나는 현상인데 다른 버전의 엑셀(2010 또는 2007)버전에서 작성된 화일을 받아서

출력하면 백지가 나옵니다.

그런데 빈도수가 잦아지내요.

그래서 다시 부팅을 하면 또 그땐 됩니다.

Answer 1

안녕하십니까? 트렌디즈 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 파일 인쇄시 백지가 나오는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제로 미루어 볼때, 사용중인 프린터 드라이버와 Excel 2013의 호환성 문제로 예상이 됩니다. (또는 기존에 설치되어 있던 프린터 드라이버의 손상)

사용중이신 다른 프린터가 있다면, 기본 프린터를 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 다른 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

문제 증상이 간헐적으로 발생된다고 하셨으니, 이미지 파일로 인쇄(*.XPS)로 여러번 인쇄하였을 때, 백지로 저장되는 파일이 있는지 테스트 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.