워드(2007) 파일을 클릭하면 내용에 문제가 있기 때문에 파일 '파일명'을 열수 없습니다. 라는 메세지가 계속 뜹니다. 파포와 엑셀은 문제가 없는데, 워드파일은 모든 파일이 동일한 에러 메세지가 뜹니다. 프로그램을 열고 열기로 파일을 부르려 해도 동일한 메세지가 뜹니다.

Question

워드(2007) 파일을 클릭하면 <내용에 문제가 있기 때문에 파일 '파일명'을 열수 없습니다. 라는 에러메세지가 계속 뜹니다.>

파포와 엑셀은 문제가 없는데, 워드파일은 모든 파일이 파일 클릭 시 동일한 에러 메세지가 뜹니다.

파일 클릭이 아니라 워드프로그램을 우선 열면 프로그램은 시작됩니다. 그 후 열기로 파일을 부르려 해도 동일한 메세지가 뜹니다.

특정파일만 문제가 아니라 전 워드 파일이 다 동일한 에러메세지가 뜹니다. 심지어 프로그램을 열고 문서 작성 후 새로 저장을 하고 그파일을 다시 보려고 하면

역시 동일한 에러메세지가 뜹니다.

업무를 해야 하는데 워드가 안되니 정말 답답하네요 ㅠ 잘 좀 부탁드리겠습니다.

+) 만약에 프로그램을 완전 삭제하고 다시 깔려면 어떤 폴더를 지워야 하나요? <프로그램제거>만으로는 폴더까지 완전히 깨끗하게 지워지지 않아 문의드립니다.

로컬디스크 C에 가면 Program Files와 Program Files(x86)이 있는데 64비트 운영체제라 (x86)폴더가 맞는거 같은데, 어찌해야 할지....

잘좀 부탁드릴게요.

Answer 1

안녕하십니까? 진호님

Microsoft Office의 제품의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Word 2007에서 모든 파일이 열리지 않는 증상에 대해서 답변 드리겠습니다.

이 문제는 Word 프로그램에 관여 하고 있는 추가 기능 프로그램 중에서 DRM 프로그램에 의한 파일 암,복호화 작업이 잘못되어 나타나는 증상으로 추정 됩니다.

한번 프로그램에 설치된 DRM 프로그램이 있는지 확인을 부탁드립니다.

보통 시작 - 모든 프로그램에서 'Fasoo.com' 이름으로 존재하거나

시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능에서

SoftCamp, MarkAny, Fasoo 라는 이름으로 시작하는 항목을 찾으시면 됩니다.

만약 있거든 그 프로그램을 제거 후 다시 한번 확인 해 보시기 바랍니다.

[참고 자료]

Step by Step : Office 프로그램에 영향을 미치는 기능 확인하기

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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