크롬 실행중 엑셀 워드 실행지연

Question

엑셀이나 워드 문서를 실행시키면 실행하는데 10초 이상이 걸립니다.

(모든프로그램에서 워드나 엑셀 프로그램만 실행하면 바로 실행됨)

여기서 문제는 해당증상이 구글 크롬이 실행되어있는상태에서만 나타납니다.

크롬이 종료되어있는 상태에서는 엑셀이나 워드로 작성된 문서가 바로 실행됩니다.

어떤 상관관계가 있을까요?

Answer 1

안녕하십니까? Shinki bum 님

Microsoft Office의 제품의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

크롬 실행 중 Excel, Word 실행 지연 문제에 대해서 답변 드리겠습니다.

크롬 브라우저가 어떤식으로 Office에 영향을 끼치는지는 확인이 어렵습니다만

통상적으로 웹 브라우저와 Excel, Word 의 접점은 하이퍼링크 이외에는 없기 때문에

이 문제를 어떻게 연결하여 생각해야 할지 잘 파악이 되지 않습니다.

우선 이 문제를 처리하기 위한 기본 단계부터 진행 하시는 편이 도움이 될 것입니다.

1. 안전 모드에서 확인 - (또는 실행 창에 [excel.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2007]을 Ctrl키를 누르면서 실행합니다.

d. 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 안전 모드에서 문제가 반복된다면, 안전 모드로 부팅하여 문제를 확인하시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나, [F8]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 2. 프린터 드라이브 제거

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 장치 및 프린터를 선택합니다.

c. 장치 및 프린터 메뉴가 나타나면, 현재 설치되어 있는 프린터를 선택한 후 [장치 제거]를 통해서 프린터 드라이브를 제거합니다.

d. [Microsoft Office Document image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택한 후 [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 방법으로 문제가 해결된다면, Office의 문제라기 보다는 프린터 드라이브의 문제이므로, 해당 프린터 제조사에 문의하여 설치하시기 바랍니다. 3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe, SoftCamp...)등이 설치되어 있다면 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [msconfig]를 입력합니다.

c. 시스템 구성 유틸리티가 실행되면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

d. 시작 프로그램 탭의 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

e. 시스템 설정이 완료되면, 시스템을 Reboot합니다.

4. 레지스트리의 손상

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭한 후 [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

e. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭한 후 [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

f. 레지스트리 편집기를 종료하고, Excel 프로그램을 실행하여, 레지스트리를 초기화합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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