APP CRASH

Question

APP CRASH

익명

문제 서명:

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: POWERPNT.EXE

응용 프로그램 버전: 12.0.4518.1014

응용 프로그램 타임스탬프: 45428035

오류 모듈 이름: f_nx.dll

오류 모듈 버전: 3.6.0.20

오류 모듈 타임스탬프: 4f90e832

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 0003f2f9

OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.4

로캘 ID: 1042

온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

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안녕하십니까? younh mikim 님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 실행시 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 "f_nx.dll"의 경우 Fasoo.com이라는 문서 보안 DRM 프로그램에 대한 충돌 문제입니다.

실제로 Fasoo.com이라는 프로그램을 사용하시는 것인가요? 만약 사용하지 않으신다면, [시작]-[모든 프로그램]-[Fasoo.com]-Uninstall을 통해서 설치되어 있는 모든 Fasoo.com 프로그램을 제거해 주시기 바랍니다.

모두 제거 되면 PC를 재부팅 하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

만약 Fasoo.com이라는 프로그램이 회사 업무/보안상 반드시 필요한 프로그램이라면, 보안 담당자에게 문의하여 Fasoo.com 프로그램 제조사에 문의하여 Office 2010과 호환성 이슈와 관련된 패치를 요청하시기 바랍니다. 기존 비슷한 문제의 경우 Fasoo.com에서 제공해 주는 최신 패치를 이용하여 해결된 사례가 많았습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.