Word DOC -> DOCX 변환 문제

Question

안녕하세요.

어제 WORD 파일이 손상된 것 같다고 질문을 올렸었는데, 다른 PC에서는 제대로 열립니다.

문제는,

DOC로 변환하였을 경우 제 PC에서도 문제없이 열리는데, 이 파일을 DOCX로 변환하면 동일한 에러가 나면서 열리지 않습니다.

에러 메시지는 어제와 동일하고 아래와 같습니다.

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내용에 문제가 있기 때문에 파일 XXXX.docx 을(를) 열 수 없습니다.

자세히----

지정되지 않은 오류입니다.

위치: 부분: /word/document.xml, 줄: 2, 열: 582395

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서식파일에 문제가 있는가 싶어서 다른 PC의 Normal.dotm 파일을 덮어쓰기도 해보았으나 소용없었습니다.

레지스트리에 문제가 발생한 것인지.. 어떤 설정 파일에 오류가 발생한 것인지 알 수가 없네요.

연동되어 있는 아웃룩때문에 당장 Office를 재설치하기에는 무리가 있습니다.

(outlook 파일만 20기가가 넘어서 백업하려면 반나절은 걸리고, 레지스트리에 문제가 있다면 재설치를 해도 소용이 없겠지요..)

복구를 실행해도 별 다른 변화가 없고....

해결할 수 있는 방법잉 없을까요..?

Answer 1

안녕하십니까? rockest님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word에서 파일을 변경하면 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 Office는 재설치해 주셔도 계정 설정 등은 [프로필]에 남아 있기 때문에, 재설치해 주셔도 기존 계정 정보가 제거되지는 않습니다.

하지만, Office 재설치 방법 보다는 아래 방법으로 Word 설정 문제인지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

1. 안전 모드에서 실행 (또는 실행창에 [winword.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Word 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Word 안전모드에서 실행여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 만약 Word 안전 모드에서 동일 하다면, 시스템 안전 모드에서 확인하시기 바랍니다.

(시스템 안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot한 후, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8]키나 [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 2. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Word)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Word)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Word)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Word)

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

e. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

f. 레지스트리 편집기를 종료하고, Word 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다. 3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

또한 다른 PC에서는 정상적으로 열린다면, [새로 파일]을 하나 만들어서 내용만 선택하여 다른 파일로도 붙여 넣어 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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