MS Office 2010에서 엑셀, 파워포인트 파일이 안열립니다.

Question

2010버전을 설치하고 일주일정도 문제 없이 잘 사용하다가, 오늘 보니 기존파일들이 모두 안열리네요. (워드만 열리고 파워포인트, 엑셀은 안열려요)

프로그램을 미리 실행하고 열기해서 파일을 가져와도 안열립니다.

또 파워포인트는 디자인메뉴에서 테마가 기본 오피스테마밖에 안뜨네요.. (원래는 모든 템플릿이 다 떴었습니다.)

기존파일들은 거의 2007버전파일들인데 잘 열리다가 오늘 안열리니 어떻게 해야할지 모르겠어요.

이런증상이 예전에도 똑같이 발생해서 한번  PC를 밀고 다시 깔았습니다. 그리고 1주일밖에 안되었는데 또 같은 증상이 시작되었네요.

제품키 등록은 프로그램설치하고 일주일 정도 지나서 오늘 했습니다. 제품키 등록을 안해서 그런가하고 제품키등록을 해봤는데 역시 안되네요..

어떻게 해야하나요?

예전에도 이문제가 똑같이 발생했을 때 오피스를 지우고 다시 설치해봐도 같은 현상이었습니다.

빠른 답변바랍니다.

Answer 1

안녕하십니까? Grace J. BAE 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010을 설치하고 Excel/PowerPoint 파일이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 모든 파일들에서 발생된다면, 문서 보안 DRM 프로그램이나, 일주일간 설치한 프로그램의 영향일 가능성이 높습니다.

또한 문제가 발생되는 파일을 다른 PC에서 열어볼 경우에 어떤지 여부와 새로 만든 파일을 저장하여 다시 열 경우 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다. 

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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감사합니다.