엑셀 파일 열었을 시 오류사항에 대한 질문있습니다

Question

제 컴퓨터에서 작성하는 기존 엑셀 파일들을 열고 수정하는데 아무런 문제가 없습니다.

그러나 타인이 보내준 엑셀파일 중 하나를 열면 여는데는 문제가 없는데

스크롤바를 올리고 내리면 화면 깨짐 현상이 발생합니다.

그 파일속성은 microsoft excel 97-2003워크시트이구요~

파일속성을 변환하려하니~ 매크로 어쩌구 하면서 뭔가 알림창이 뜨더라구요!

어떤 분 컴퓨터에서는 멀쩡하고

저 말고 다른분 컴퓨터는 깨짐현상 발생하고 그러는데 왜그럴까요~~

Answer 1

안녕하십니까? IMAGELEE 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 엑셀 파일 열었을때 오류사항에 대한 답변을 드리겠습니다.

스크롤 바를 올리고 내렸을 때 깨짐 증상이 발생한다면 파일의 문제라기 보다 그래픽 드라이버 충돌 문제가 의심됩니다.

매크로 알림 창의 경우는 사용하시는 XLS 파일에 매크로가 삽입 되어 있을때 XLSX파일로 변환하게 되면 매크로가 사라질 수 있다는 경고문구 내용으로 추정됩니다.

혹시 사용하시는 PC의 CPU가 i3,i5,i7 제품인 인텔 샌디브릿지 또는 아이비브릿지 제품이고, 내장 그래픽 드라이버를 사용하시는 것인가요?

해당 내용과 관련된 이슈로 인텔 내장 드라이버에 어떠한 제3의 프로그램이 설치되어 있는 경우 이러한 문제가 발생되는 것이 확인되었습니다.

보다 정확한 문제 확인을 위해서 [시작]-[제어판]-[장치 관리자]에서 [디스플레이 어뎁터]의 Intel HD Graphic Family 등 현재 설치되어 있는 내장 드라이버를 제거하신 후 문제를 확인해 보시기 바랍니다.

만약 해당 방법으로 해결이 된다면, 내장 그래픽 드라이버와 제3의 프로그램의 충돌 문제가 맞습니다.

제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 내장 그래픽 드라이버를 설치해 보시기 바랍니다.

만약 해당 호환 버전에서도 동일하다면, 불편하시겠지만, 제3의 프로그램을 확인할 수 없기 때문에, 사용하지 않는 프로그램을 제거하거나, PC를 포멧 후 재설치하신 후 Office 프로그램만 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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