office 365 university 설치 과정중 인증 오류

Question

university가 2대 설치 가능하고, 정품인증 과정이 따로 없는걸로  알고있습니다.

한대는 무사히 설치하고 활성화 했는데 ,Mac 에다가 설치하고 2대째 인증받는 과정에서 오류가 생기더라구요

office 365 subscription 메일로 인증하는 과정 진행중에

0x80072f17 오류코드 나온다는데요...

학생계정으로 들어갔는데도 왜 이런 오류가 생기는지..

정품인증 부서에서는 전화로 정품인증 과정이 없다고 하는데요

고객지원센터 어디로 전화해서 도움 받아야할지 막막합니다 도와주세요...!

Answer 1

혹시 인증 진행시 제품키를 넣어 주시는게 아니라, 구매하실 때 사용하셨던 Microsoft 계정을 넣어 주신 것인가요?

또한 사용하시는 Mac OS의 지역을 "US"로 설정하신 후 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

Office 설치 후 인증이 되지 않는 문제의 경우 Microsoft 고객 지원 센터의 기술 지원팀에서 도움을 받으실 수 있습니다.

Answer 2

안녕하십니까? 진영황 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 설치시 "0x80072f17" 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 설치 이후 정품 인증 과정에서 문제가 발생되는 것인가요?

아니면, MAC에서 설치하기 위한 파일을 다운로드 받을때 발생되는 문제인가요?

Office 설치 후 실행이 안되는 문제라면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락을 주시면 전화 인증 및 기술 지원이 가능합니다.

(혹시 다른 판매처로 연락을 주셨던 것인가요?)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

1. 설치 이후 인터넷으로 인증 과정에서 문제가 발생되는것이었습니다.

   파일다운로드에는 문제가 없었구요

제가 연락 드렸던 것은 정품인증부서였구요

정품인증부서에서는 전화 인증이 없다고 하더라구요 ...