일반 엑셀 화일을 열기하면 잘 열리지만 특정 엑셀 화일을 열기하면 프린터 설정화면이 나오고 여러번 취소 또는 확인 버튼을 눌러야만 열기가 가능

Question

오피스 2003 사용하고 있습니다. 프로그램과 컴퓨터를 재설치해도 문제가 해결되지 않음

일반 엑셀 화일을 열기하면 잘 열리지만  특정 엑셀 화일을 열기하면 프린터 설정화면이 나오고 여러번 취소 또는 확인 버튼을 눌러야만 열기가 가능하고

정작 열고나서 보이는 화면을 프린터 하려고 하면 프린터 연결이 되지 않습니다. 

컴퓨터를 새로 포맷하고 재설치하고 오피스 프로그램도 재설치 했지만 소용이 없네요...

Answer 1

안녕하십니까? 종대고 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 특정 파일을 열면 프린터 설정 화면이 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 프린터 설정 메뉴가 나타난다면, 사용하는 PC의 프린터 드라이버와 충돌 문제를 의심해 볼 수 있습니다.

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.