엑셀2007 사용중 오류가 있어 인쇄할 수 없습니다. 라는 중대오류가 발생합니다.

Question

시트가 10개쯤 있는 회계 엑셀 파일을 사용하다 인쇄하려 미리보기를 하면 위와 같은 문제가 발생하며 인쇄가 되지 않습니다.

인쇄 프린터를 다른 프린터로 바꾸어 보아도 똑같은 메세지와 함께 인쇄가 되지 않습니다.

특이한것은, 메모장이나 다른 그림파일에서는 인쇄가 정상적으로 된다는 것 입니다.

오로지 엑셀2007의 문제같습니다.

사용 운영체제는 윈도우7 64bit 이며, 오피스2007 스탠다드 버젼 사용중입니다.

윈도우XP 환경에서 쓸적에는 동일한 문서로 오래 작업시에도 이러한 메세지가 전혀 뜨지 않았는데요

명확하고 속시원한 해결법 답변 기대하겠습니다.

해보았던 조치는 프린터 드라이버를 지우고 다시 깔아보았는데 동일증상 발생합니다.

답변 바랍니다.

Answer 1

앞서 안내해 드린 내용처럼 새로운 Excel 파일에서는 발생되지 않으시나요?

혹시 항상 발생되는 문제가 아니라서 확인이 어렵다면, 아래 내용을 통해서 파일의 손상된 셀 스타일이나 이름을 제거해 보시기 바랍니다.

(아래 내용은 반드시 백업본을 만들어 주고 적용하시기 바랍니다.)

Excel 프로그램 실행 후 Alt+F11을 입력하여 VBA 매크로에서 [삽입]-[모듈]의 내용에 아래 매크로를 입력해 주시기 바랍니다.

(Sub DeleteNames() 과 Sub DeleteStyles()에서 각각 F5(실행)을 통해서 손상된 이름과 스타일을 제거해 보시기 바랍니다.) 

Sub DeleteNames()

Dim n As Name

Dim lngCount As Long

On Error Resume Next

lngCount = ThisWorkbook.Names.Count

For Each n In ThisWorkbook.Names

    n.Visible = True

    n.Delete

Next n

MsgBox "총 " & lngCount & "개의 [이름] 중, " & lngCount - ThisWorkbook.Names.Count & "개의 [이름] 삭제 완료."

End Sub

Sub DeleteStyles()

'/ 첫번째 스타일이 삭제가 되지 않을 때 진행되지 않는 문제로

'/ 마지막 스타일부터 삭제하는 방식으로 수정 (2009-11-20)

Dim lng As Long

Dim lngCount As Long

lngCount = ThisWorkbook.Styles.Count

On Error Resume Next

For lng = ThisWorkbook.Styles.Count To 1 Step -1

    ThisWorkbook.Styles(lng).Delete

Next lng

MsgBox "총 " & lngCount & "개의 [스타일] 중, " & lngCount - ThisWorkbook.Styles.Count & "개의 [스타일] 삭제 완료."

End Sub

Answer 2

후지제록스 프린터스 사이트에서 64bit용 최신 드라이버를 이용하여 프린터드라이버를 재설치 하였습니다. 그러나 동일 증상이 발생합니다.

'Microsoft XPS Document Writer' 이미지 인쇄를 하였을시 동봉된 스크린샷과 같은 메세지가 뜨면서

'응답없음' 상태로 돌입되어 멈춤현상이 발생되어 버립니다.

아무리 생각해도 엑셀2007과 윈도우7 pro 64bit 간의 메모리 관리 부분에서 버그가 있는것이 아닌가

생각됩니다.

대표님 컴퓨터인데 빨리 해결해야 하는데 큰일이네요.

해볼수 있는 조치가 더 있을지는 모르겠는데 한번 응답주세요.

'시트수가 많음'

Answer 3

호환성 문제인지 확인해 보기 위해서 가상 프린터인 "Microsoft Office Document Image Writer"나

"Microsoft XPS Document Writer"의 이미지 인쇄를 요청 드린 것입니다.

(이미지 인쇄시 오류가 발생되지 않는다면, 프린터 드라이버와 Excel 프로그램간의 호환성 문제가 맞습니다.)

기본적으로 Office 프로그램의 경우 대부분의 프린터에서는 Windows 7 64Bit와 Excel 2007의 호환성 테스트를 통과하여 제품이 출시가 됩니다. 따라서 Windows와 Office 프로그램간의 호환성 문제일 가능성은 드뭅니다.

프린터 드라이버가 Windows 7 64Bit가 출시되기 이전에 만들어진 제품이라면 반드시 설치 CD가 아닌 사이트에서 최신 또는 호환 드라이버로 설치해 보시기 바랍니다.

Answer 4

답변 잘 보았습니다.

몇가지 추가정보 드립니다.

1. 오류가 발생하는 해당 엑셀파일은 그저 껏다키면 인쇄가 정상적으로 됩니다.
2. 엑셀작업을 하다보면 갑자기 인쇄가 안되는 현상이 발생합니다.
3. 프린터는 네트워크 프린터가 아닌 로컬 USB로 설치하였습니다.
4. 프린터 드라이버는 지우고 동봉된 CD로 정상 재설치 하여 보았습니다.
5. 해당 엑셀인쇄오류가 발생하는 시점에서는 인쇄 프린터를 오류가나는 DPCP305d 모델이 아닌,

    다른 프린터로 바꾼뒤 인쇄를 눌러도 동일 오류메세지가 뜨며 출력이 되질 않습니다.

    헌데 특이한점은 그시점에 메모장이나 다른 애플리케이션으로 인쇄 명령시 정상적으로 작동이

    된다는 점입니다. 오로지 엑셀2007에서만 해당오류 발생하며 출력이 되질 않습니다.

6. 5번의 케이스로 말미암아 유추하여 보았을때, 프린터 드라이버 오류보다는 엑셀2007과 윈도우7 64bit

    운영체제의 궁합 문제가 아닌지 생각이 듭니다.

7. 물론 프린터드라이버와 엑셀2007과의 오류 일 가능성.. 음.. 그럴 가능성이 있나요 이런 케이스에도?

    제 상식선에서는 프린터드라이버의 문제라고 단정지을 근거가 너무 부족해 보입니다.

추가적인 답변지원이 있으면 좋겠습니다.

Answer 5

안녕하십니까? Jewon.woo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 오류가 있어서 인쇄가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 특정 Excel 파일에서 발생되는 부분인가요?

새로운 Excel 파일을 인쇄/미리보기 진행시 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 파일을 네트워크에 두지 말고 C:\로 복사한 후에는 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

(파일 경로에 있는 [알파]도 다른 문자로 변경해 보시기 바랍니다.)

실제로 프린터 호환성 문제의 경우 가상 프린터인 XPS로 미리보기를 확인해 보고 이미지 인쇄시 문제가 없다면, 사용하시는 프린터 드라이버를 변경해야 합니다.

(제조사에 문의하여 최신 버전을 다시 다운로드 받아 보거나 호환 가능한 드라이버를 제공 받으시기 바랍니다.) : 프린터 드라이버가 PS라면 PCL로 변경하고 PCL이라면 PS로 변경하시기 바랍니다.

1. 프린터 드라이버 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이버를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이버 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이버에 대한 호환성 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.