죄송합니다. 알 수 없는 문제가 발생하여 Word을(를) 시작하지 못했습니다. (19)

Question

익명

네트웍에 있는 doc, docx 문서를 열때나

아님 특정 doc 파일을 열거나 outlook에 첨부파일로 되어있는 word문서를 열려고 할때 해당 과같은 에러가 발생하고 있습니다.

첫번째 나오는 화면

확인을 누르면 나오는 화면

해당 폴더에 보안탭에 읽기/쓰기 권한은 모두 준상태이고 관리자로 들어온상태인데

열기가 전혀되지 않습니다...

근데 워드를 새로만들기 해서 연후 해당 워드파일을 드래그하면 또 열리기도 하네요..

문제가몰까요..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 기조유 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 파일 사용시 권한 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

안타깝지만 말씀해 주신 내용만 가지고는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 문제 증상이 "네트워크 서버"에 저장된 파일에서만 발생되는 증상이라면, PC 내부에 직접 저장하거나 다른 사용자의 네트워크에 파일을 저장하여 확인해 보시기 바랍니다.

-> 권한이 문제 되는 경우이고 실제 다른 사용자가 함께 문서를 열고 있는 상태가 아니라면 보안 프로그램의 영향이거나 이전 접속 이력이 아직 해제되지 않은 것으로 예상이 됩니다.

서버 PC를 이용하는 것이라면, 실제 파일의 권한이나 접근 이력을 확인해 보시기 바랍니다.

NAS 서버를 이용하는 경우 비슷한 이슈가 아래 Windows/Office 패치로 해결된 사례가 있으니 패치도 적용 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.