아웃룩 MS2007관련하여 문의드립니다.

Question

안녕하세요.

아웃룩 MS2007관련하여 문의드립니다.(현재 win7에서 사용하고 있음.)

아래 화면과 같이 보내기/받기 설정에 메세지를 다운로드하도록 표시부터 4가지 항목이 활성화되기 시작하면서부터

보내기/받기 그룹 정의를 눌러봐도 아무런 창이 안나옵니다.. 

도구 -옵션 -메일설정 -보내기/받기에서 버튼을 눌러도 창이 안나옵니다.

그래서 아웃룩을 사용할 때, 메일이 보내기는 되는데 메일 받기가 되질 않습니다.

메일 받을 때 보내기 받기 진행상태도 변화가 없습니다.

몇번이고 지웠다가 깔았는데도 변화가 없습니다.

메일이 안받아져서 이것저것 해보다가 머리글 다운로드  --> 메세지 다운로드하도록 표시 --> 표시된 머리글 모두 처리

이런식으로 눌러보면 메일이 들어오더라구요.

예전에 잘 사용하다가 갑자기 아웃룩 오류가 나서 꺼졌다가 켜지면서 이런 현상이 나타나더군요.

이런 현상에 대한 해결책이 있는지.. 알려주세요

Answer 1

안녕하십니까? jhkim_011 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 보내기/받기가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제 증상의 경우 [보내기/받기 그룹 정의]가 어떻게 설정되어 있는지 정의 화면과 [편집]을 눌러서 세부 항목을 스크린샷으로 찍어서 다시 올려 주시기 바랍니다.

또한 문제 증상이 새로운 프로필에서 문제가 되는지도 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.