엑셀파일에 문서보호 암호를 설정하였는데 특정문자가 입력되지 않아 문서를 열 수 없습니다.

Question

안녕하세요.

엑셀 파일을 만들고 암호를 설정하였습니다.(최초로 2007에서 만들었으며 현재는 2010으로 변환 사용 중) 

그런데 때때로 암호를 입력할 때 특정 위치에 문자가 입력되지 않아 문서가 열리지 않는 현상이 발생합니다.

즉 아래 그림에서처럼 세번째 문자까지는 정상으로 입력되나 네번째 문자가 입력되지 않습니다.

이 때 스페이스바를 누른 후 다시 입력하거나 다른 문자를 입력하면 입력은 됩니다.

(지금 실험해 보니  m을 중심으로 하여 n, h, j, k 등만 입력이 안되네요. 이 문자들도 네번째 이외의

위치에서는 입력이 됩)

어떻게 해결해야 하나요?

 

Answer 1

답변 감사 드립니다.

실제로 키보드 기능이 문자 입력시 비활성화 되는 부분인지 확인을 위한 부분입니다.

그렇기 때문에 불편하시더라도 테스트 부탁 드립니다.

또한 현재 영향을 미치는 다른 프로그램은 없는지 Process Explorer도 문제가 발생될 때 확인 부탁 드립니다.

Answer 2

빠른 답변에 감사 드립니다.

2007파일을 2010에서 다른 이름으로 저장 후 다시 시도해 보라고 하였는데, 현재 파일을

열 수가 없어 암호해제 후 다시 지정할 수가 없는 상황입니다. 그리고 해당 파일은 2007로 만든

것을 2010으로 다시 저장하여 사용하던 것이었습니다.

집의 컴퓨터는 Vista를 사용하고 있는데 집에서 파일을 열어 보니 제대로 열리네요.

사무실 컴퓨터는 최근에 윈도우8로 바꾼 후 전혀 열리지 않고 있으며, 컴퓨터를 바꾸기

전 윈도우7을 쓸 당시에도 가끔 동일한 현상이 나타났으나 그 때는 '가끔' 나타났기 때문에

PC나 자판에 문제가 있는 것으로 생각하고 문의를 하지 않았던 것입니다.(주로 암호가 없는

다른 엑셀파일을 열어 놓은 상태에서 암호가 있는 파일을 열고자 할 때 입력이 되지 않았음)

PC를 바꾼 후에는 전혀 열리지 않아 질문을 한 것입니다.

화상 키보드로 입력하는 것은 다음 주에 출근하면 시도해 보겠습니다.

Answer 3

안녕하십니까? jhkim56 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일에 암호 입력이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제 증상이 특정 파일에서 발생 되는지요?

2007 파일을 2010에서 다른 이름으로 저장(암호 해제 후 다시 지정)해 보시거나 새로운 파일에서 암호 설정시 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 기존 키보드에서 집접 입력하지 마시고 Windows 화상 키보드를 이용해 보시기 바랍니다.

(n,h,j,k가 비활성화 되는지 여부와 입력이 안되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/type-with-the-on-screen-keyboard

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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