office 2013 설치시 시스템오류 0x8004015

Question

윈도우 8.1사용중입니다

설치하고 엑셀이나 다른 프로그램키면 일반적인 서버오류 발생햇다고 안됩나다

다시해도 안되고 취서하면 시스템 오류 0x8004018나오네요

복구도 안되는데 어떤 방법으로 설치해야 하나요...

Answer 1

아마도 설치되어 있는 Windows/Office 버전(32Bit/64Bit)에 따라서 설치 경로가 조금씩 다른 것으로 예상이 됩니다.

문제를 진행해 보시고 다른 문제가 발생되거나, 도움이 필요하다면, 추가로 회신 주시거나, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 엔지니어에게 대신 원격으로 진행해 달라고 요청해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

cd %programfiles%\Microsoft Office 15\Clientx64 입력하면

지정된 경로를 찾을수없다고 합니다...

Clientx64->Clientx86 으로 하면 되네요

Answer 3

cd %programfiles%\Microsoft Office 15\Clientx64 입력하면

지정된 경로를 찾을수없다고 합니다...

Answer 4

관련된 내용에 대해서 패치가 제공됩니다.

http://support.microsoft.com/?kbid=2968890

Answer 5

안녕하십니까? 재경한 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 정품 인증이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 경우 Office 서버의 문제로 확인되어 본사에 수정 요청을 한 부분입니다.

현재 아래와 같은 방법을 통해서 문제를 해결할 수 있습니다.

http://blogs.technet.com/b/odsupport/archive/2014/03/03/the-new-update-now-feature-for-office-2013-click-to-run-for-office365-and-its-associated-command-line-and-switches.aspx

1. 관리자 권한의 명령어 프롬프트로 들어갑니다.

(Windows 키 + X를 누르면 "명령 프롬프트(관리자)"를 선택할 수 있습니다.) 2. Office 2013이 설치되어 있는 경로로 이동합니다.

cd %programfiles%\Microsoft Office 15\Clientx64 3. 아래 명령어를 입력하여 이전 버전으로 업데이트 진행 OfficeC2RClient.exe /Update USER updatetoversion=15.0.4605.1003 4. 업데이트가 완료되기를 기다린 후 PC를 재부팅하고 1~3을 반복 진행 5. 한번 더 진행이 완료되고 복구가 완료되면, Word를 실행합니다. 6. 동일한 오류 메시지가 발생되었을 때, "복구"를 눌러 보시기 바랍니다.

7. Office 프로그램을 다시 실행하면 인증 문제가 해결될 것입니다.

사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 불편하시더라도 해당 내용을 진행하여 문제를 개선해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.