LYNC 프로그램이 안깔립니다.(국제 화상회의 긴급!!!!)

Question

익명

회의실 노트북에 LYNC를 깔려고 하는데

LYNC 2013 64비트를 다운받아 실행하면 32비트를 제거하라는 메시지가 나옵니다.

그런데 제어판에서 LYNC 2013 32비트를 찾을 수가 없습니다.

내일 아침에 국제 화상회의를 해야하는데 어떻게 좀 도와주세요.

회사는 캐나다에 본사가 있는데, 본사로부터 MS사와 계약하여 메일계정을 받아쓰고있습니다.

도와주세요.

윤무성 ***-****-****

(개인 정보 유출 방지를 위해서 전화 번호는 삭제하였습니다.)

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? moosungyoon 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Lync 32Bit 설치에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 Office 프로그램들의 경우 32Bit와 64Bit를 함께 사용할 수 없습니다.

따라서 이전에 설치되어 있는 Office 32Bit을 모두 제거하고 64Bit로 설치해 주시면 Lync 64Bit로 설치가 가능할 것입니다.

Lync 프로그램의 경우 아래와 같이 32Bit 제품도 지원이 됩니다.

(구매 정보를 확인하여 32Bit 다운로드를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.)

안타깝지만, 전화 지원의 경우 해당 포럼에서는 지원이 어려우니 불편하시더라도 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 지원 자격을 확인 받으신 후 도움을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.