프로그램이 갑자기 삭제되었습니다.

Question

어제까지만해도 잘 실행되었었고 프로그램 제거 등의 화면은 들어가지도 않았는데

오늘 실행하려 보니까 갑자기 이런 창이 뜹니다.

 

 (위의 사진은 파워포인트 실행시 화면인데 파워포인트 뿐만 아니라 오피스 모든 프로그램을 실행하면 위와 같은 화면이 나옵니다)

Answer 1

안녕하십니까? 슬래시 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 프로그램 실행시 c2r32.dll 파일이 없어서 실행이 안된다고 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 안타깝지만, 이미 설치되어 있는 Office 실행 파일이 손상된 것으로 보여집니다. 단순히 몇몇 파일이 없는 경우라면 자동 복구가 가능하겠지만, c2r32.dll의 경우 복구에 관여된 파일이기 때문에 복구 기능 조차 실행되지 않는 것으로 확인이 됩니다.

문제 증상을 생각해 보면, 불편하시더라도 Office 365를 제거하고 다시 설치해 주셔야 합니다.

Office 365 제거 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Office 365 설치 : https://office.microsoft.com/ko-kr/MyAccount.aspx?CTT=6

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