엑셀 글자깨짐 현상 발생하고 있습니다.

Question

안녕하세요 엑셀에 대해 문의 드립니다.

현재 저의 컴퓨터에 설치되어 있는 Office는 microsoft office standard 2010 입니다.

더불어 제가 지금까지 항상 작업을 했던 엑셀 파일은 97~2007 버전 입니다.

항상 해당 파일을 열때,

" 열려는 파일 'OOO'의 형식이 파일 확장명에서 지정한 형식과 다릅니다. 파일을 열기 전에 파일이 손상되지 않았는지, 원본을 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.

지급 파일을 여시겠습니까? "

라는 메세지가 떴으며, 지금까지는 "예"를 클릭하고 이상없이 업무를 진행할 수 있었습니다.

하지만, 제가 한번은 "아니오"를 클릭하였고, 그 이후로는 "예"를 클릭하여도 항상 글자가 깨짐현상이 나타나고 있습니다.

(깨짐글자예: ¿¹¾à´ã´çÀÚ)

해결답변을 부탁 드리겠습니다.

제가 어떻게 하여야 하는지 답변 부탁 드리겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? wonsobkim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일이 깨져 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 파일은 외부에서 받은 파일인가요? (직접 만든 파일이 아닌 경우에 보안 설정에 의해서 파일이 제한된 보기로 설정되어 있을 가능성이 높습니다.)

[파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]-[제한된 보기]에서 해당 보안 설정을 해제할 수 있습니다.

(신뢰할 수 있는 위치나 문서로 등록해 보시기 바랍니다.)

또한 경고에 나와 있는 내용처럼 이미 파일이 손상된 경우라면, 파일 복구가 어려울 수 있습니다.

(먼저 실제 파일의 손상이 있는 부분인지 파일을 다른 PC에서 확인시 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.)

-> 복구 가능 여부는 파일을 직접 확인해야지 답변이 가능합니다. 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 답변에 대해 감사 드립니다.

그러나, 현재 말씀해 주신 방안으로 진행해 보았으나, 역시나 글자깨짐 현상이 발생하고 있습니다.

말씀해 주신것과 같이, 인터넷에서 다운받은 파일입니다.

문제는, 앞서 말씀드린것과 같이 지금까지는 글자깨짐이 없었습니다.

하지만, "아니오"를 한번 클릭한 순간부터 글자깨짐 현상이 발생하고 있습니다.

즉, 다른 PC에서는 "예"를 클릭하면, 정상적으로 글자가 깨지지 않고 확인이 가능한 상황입니다.

제가 해당 파일을 블로그 또는 카페에 올려드리고 싶지만, 보완자료라 어려울것 같습니다.

추가적으로 알려주신 "제한된 보기" 설정을 변경해 보았고, "신뢰할 수 있는 위치", "고급 파일 설정" 등을 설정 및 변경 해 보았지만, 지속적으로 글자깨짐 현상이 발생하고 있습니다.

담당자님의 소중한 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

파일을 직접 올려 주기 어렵다면, 파일을 다른 사용자 PC에서 직접 확인해 보시기 바랍니다.

(만약 다른 PC에서도 동일하다면, 읽어 들일 수 없는 내용이 포함되어 있거나, 다른 유니코드로 만들어진 데이터로 예상이 됩니다.)

-> 파일을 다시 인터넷에서 다운로드 받아서 XLSX로 저장한 후 다시 XLS로 저장한 후에도 동일하게 경고창이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다. (파일 변환 후 문제가 되지 않는다면, 읽지 못하는 내용이 파일이 변환되면서 다시 구성/등록된 것으로 예상이 됩니다.)