One note data가 다 날라간 것 같은데 복구 할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

Question

안녕하세요 서피스 프로 1 윈도우 8을 이용하는 유저입니다.

제가 어제 제가 사용하던 서피스 프로 1을 초기화 시켰는데요, 초기화 시킨 이후 원노트의 데이터가 다 날라간 것 같습니다.

MS ID가 있었고, 동기화가 실시간으로 진행된다고 알고 있었는데, 제가 설정을 제대로 못한건지, 동기화가 되었는데도 찾질 못하는건지 궁금합니다.

혹시나 해서 마이크로소프트 원노트 웹 사이트에 로그인을 하고 제 원노트를 열어봐도 역시 초기화 이전 저장이 안 되어 있네요..

개인적으로 할 수 있는 시도는 다 해봤습니다.

MS 차원에서 기술지원으로 가능한 부분이 있는지 궁금합니다.

1. 이 경우 원노트의 이전 데이터를 불러올 수 있는 다른 방법이 있나요?
2. 서피스 프로 1 초기화 이전으로 돌아갈 수 있는 방법이 있나요? Windows 복구 등 다 해봤는데, 이전에 저장된 것이 없어서 이전 시점으로 복구 또한 불가능 하다네요..

Answer 1

안녕하십니까? Jung HoAHN 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote 복구에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 서버에 OneNote Online에서도 파일이 저장되어 있지 않고, 이미 PC도 초기화를 진행하였다면, 안타깝게도 파일을 복구할 수 있는 방법이 없습니다.

(아마도 서버와 OneNote 프로그램이 연결되지 않았을 경우이나, 업데이트 중에 네트워크 연결이 해제되었던 것으로 예상이 됩니다.)

전문 복구 프로그램/업체에서도 도움을 받지 못한다면, 적용 가능한 방법은 없을 것으로 예상이 됩니다.

-> 시스템 복원의 경우 Windows 설치 후 업데이트 등이 문제가 될 경우에 Windows 설치 이후 시점으로 복원하는 기능이기 때문에, 적용 자체가 불가능합니다.

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