파워포인트가 실행이 안됩니다.

Question

1. 윈도우 7 64비트 / 마이크로소프트 오피스 2010 사용

2. 질문사항

 (1) 파워포인트 실행시 실행원형만 돌다가 화면에 나타나지 않음. (샐행 안됨)

      -> 윈도우작업관리자 프로세스에는 파워포인트가 있음.

 (2) 워드, 엑셀 모두 실행됨.

 (3) 오피스를 삭제하고 재설치했음에도 동일한 현상임.

Answer 1

DRM을 사용하고 있다면, 잠시 해당 프로그램을 제거하고 확인해 봐야 합니다.

(실제 DRM 프로그램의 영향이 아니라면, 제거하고 확인 후 다시 설치하시면 됩니다. 간혹 DRM 업데이트나 설정 등이 변경되어 기존에 잘 사용해 왔다고 하더라도 문제가 발생되었던 사례가 있습니다.)

또한 앞서 안내해 드린 내용을 모두 적용해 주셨다면, Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

(DRM 프로그램 제거 후 진행해 주셔야 합니다.)

Answer 2

저두 질문 주신분하고 동일한 상황이 발생했습니다.

아침까지 잘 쓰고 있다가 갑자기 그러네요

1. 윈도우 7 64비트 / 마이크로소프트 오피스 2010 사용

 2. 질문사항

 (1) 파워포인트 실행시 실행원형만 돌다가 화면에 나타나지 않음. (샐행 안됨)

      -> 윈도우작업관리자 프로세스에는 파워포인트가 있음.

 (2) 워드, 엑셀 모두 실행됨.

 (3) 오피스를 삭제하고 재설치했음에도 동일한 현상임

어찌 해결해야 할까요?

DRM 쓰는 환경 입니다.

Answer 3

안녕하십니까? 장충석 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint가 실행되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 프린터와 호환성 문제나, 추가 기능의 영향일 가능성이 높습니다. 아래 내용 확인 부탁 드립니다.

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를  지원 받으시기 바랍니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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감사합니다.