Excel 2010에서 파일이 안열리는 문제

Question

안녕하세요

Excel 2010을 사용하는 중에 확장자가 .xlsb 로 된 파일을 열려고 하는데 열리지가 않아서 질문드립니다.

아웃룩을 통해서 메일로 다른 사람에게서 전달 받았는데 아웃룩 2010 미리 보기 항목에서는 멀쩡히 보입니다.

그런데 그걸 편집하려고 Excel 로 열면 그냥 액셀만 실행됩니다.

위의 이미지처럼 아무것도 안뜨고 그냥 프로그램만 실행됩니다.

애러 메세지도 전혀 안뜹니다.

혹시나 파일이 잘못됬나 해서 다른 PC에서 열어보기도 했는데 거기서는 이상하게 멀쩡하게 잘 열립니다. 참고로 똑같이 office 2010 사용하고 win7 64bit 입니다.

office 복구도 해 봤는데 마찬가지 입니다.

혹시 이런 문제 확인 가능할지요.

감사합니다.

Answer 1

정확한 원인은 내용을 확인해 보아야 겠지만, "신뢰할 수 있는 위치"로 설정 자체가 불가능하다면, 보안 프로그램이나 Windows 손상 등도 의심해 볼 수 있습니다.

하지만, "제한된 보기" 기능(차단 해제) 때문에 문제가 발생되고 있다면, [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]-[제한된 보기]에서 설정된 제한된 보기를 모두 해제하시기 바랍니다.

(파일 차단으로 발생되는 문제는 해당 설정으로 문제를 해결할 수 있을 것입니다.)

Answer 2

위 질문자님과 같은사항인데 약간의 질문이 있습니다.

outlook첨부파일을 클릭시에 바로 연결이 되는 파일과 위처럼 저장해서 열어야하는 파일이 존재하는데요

엑셀이나 워드 그림등은 잘 열리나 오직 ppt 파워포인트만 저장하고 차단해제를 해줘야만 열리게됩니다.

더블클릭을통해 열기를 시도할경우

복구시도가 뜨고 복구를 클릭시에

c:\users\계정\appdata\local\microsoft\windows\temporary internet files\content.outlook\xxxxx에 해당파일을 엑세스하는도중 에러가 생겼습니다라고 뜹니다.

파워포인트를 열어 보안을 보니 신뢰할수있는 위치가 보안위치라서 신뢰할수 없는 위치로 등록불가하다고 나오네요

내용이 길지만 위 답변처럼 건건히 차단해제가 아닌 근본적 원인을 찾고 있습니다.

엑셀파일은 열리고 파워포인트는 안열린다는건 문제라고 생각됩니다.

해결방법을 찾아보지만 잘 안나오네요

Answer 3

안녕하십니까? leesangsin 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 xlsb 파일이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 xlsb 파일을 Outlook이 아니라 PC로 저장한 후 실행시 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다. (파일 저장 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]에 파일 "차단 해제" 버튼이 있다면 눌러 주시기 바랍니다.)

그래도 문제가 동일하다면, 문서 보안 DRM 프로그램의 영향이 의심이 됩니다. 아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 올려 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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감사합니다.