설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2013에 오류가 발생했습니다.

Question

익명

오피스 2013 설치 중 오류가 발생하였습니다.

'설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2010에 오류가 발생했습니다.' 라는 메세지가 뜨면서

설치가 종료 됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 양희성 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 설치가 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제들의 경우 대부분 이전에 설치되어 있던 Office 버전의 잔여 파일들로 인해서 발생되는 경우가 대부분이고 간혹 타사 프로그램이나 Windows 손상으로 문제가 발생되는 경우가 있습니다.

아래 제거 툴을 이용하여 Office 2013의 잔여파일까지 완전히 제거해 주시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

(오류 메시지는 2010 버전으로 말씀해 주셨는데 정확한 Office 버전을 확인하여 제거해 주시기 바랍니다.)

http://support.microsoft.com/kb/290301/ko (2번 Fix It 제거 후 4번 수동 제거를 통해서 잔여 파일까지 제거하시기 바랍니다.)

이전 잔여 파일의 문제가 아니라면, [시작]-[제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]를 실행하여 오류 로그를 확인해 보거나, 이벤트 뷰어 실행시 오류가 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

msconfig : http://support.microsoft.com/kb/929135 2. Sfc /scannow를 이용하여 손상된 Windows 복구

https://support.microsoft.com/kb/929833/ko 3. 업데이트 준비도구를 이용하여 Windows 손상 확인

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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감사합니다.