MS 오피스2010 설치 오류 1711, 도와주세요ㅠㅠ

Question

원래 MS 오피스 2007이 설치되어 있어서 2010으로 바꾸려고 했는데

2007이 제어판으로 삭제가 안되서 마이크로소프트홈페이지에서 수동으로 삭제를 했는데

제가 2007 제거를 잘못한건지, 아니면 제거하다가 다른 이상한걸 같이 지웠는지 2010 설치가 안됩니다..

계속 아래 사진처럼 되는데 어떻게 해야되나요?ㅠㅠ 용량은 10GB 있는데 계속 설치가 안되네요..

Fix it 이런거 설치를 하려해도 "설치를 마치는데 필요한 임시 파일을 만드는 동안 오류가 발생했습니다."

라는 문구가 뜨면서 설치도 안되네요...ㅠㅠ 

제발 도와주세요ㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

안녕하십니까? 레오s 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 10Gb라는 부분이 C:\에 남아 있는 용량이 10GB인가요?

C:\의 용량이 충분하지 않을 경우에 Windows 사용 자체가 정상적이지 않을 수 있습니다. 디스크 정리 등을 통해서 항상 HDD 용량의 20% 정도의 여유 공간을 확보하여 사용하시기를 권장 드립니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/delete-files-using-disk-cleanup#delete-files-using-disk-cleanup=windows-7

Office 2007 잔여 파일이 남아 있는지? 여부는 불편하시더라도 이전에 진행하신 Office 2007 수동 제거를 다시 한번 적용해 보시기 바랍니다.

Office 2010 Professional Plus 설치 파일을 HDD/USB로 복사하여 설치하시면 좀더 설치가 용이할 것으로 예상이 됩니다.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_programs/error-code-1711-an-error-occurred-while-writing/4b653560-0f3b-4e64-88e6-97ed6c48c0c0

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.