엑셀 암호걸린 파일이 특정 PC에서는 열리지 않습니다.

Question

엑셀 2007에서 파일에 암호 설정을 한 파일을 열면 특정 PC에서는 열리지가 않습니다.

암호를 묻는 창도 나타나지 않습니다.

근데 그 파일을 다른 PC에서 열면 또 정상적으로 암호 묻는 창도 나타나고 잘 열립니다.

현재는 다시 문제의 PC에서 그 파일 암호 설정을 다시 한 후 그 PC에서도 열어보고 정상적인 PC에서 열어보니 정상적으로

암호 묻는 창도 나타나고 잘 열립니다.

혹시 특정 PC에서만 암호 걸린 파일이 열리지 않는 경우가 있을까요?

만약 파일의 문제라면 다른 PC에서도 똑같이 암호묻는 창도 나타나지 않고 정상적으로 열리지 않아야 할 것 같은데..

확인 부탁 드립니다!

Answer 1

오피스 업데이트를 최신으로 적용 후 확인해보심이..

2007이면 sp3 까지...

Answer 2

안녕하십니까? 나야나야나야 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 암호가 설정된 파일이 특정 PC에서 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 Windows의 암호화 모듈이 손상된 내용인지 아니면 Excel 설정이나 프로그램의 영향인지 확인이 필요합니다.

Excel 안전 모드(Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 excel /safe를 입력)에서 [Office]-[열기]를 통해서 문제의 파일을 실행해 보시기 바랍니다.

(안전 모드는 기본 설정/서식 파일이 모두 초기화된 상태입니다.)

또한 DRM 등의 영향이 있는지도 점검 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

Windows 모듈 손상 문제라면, 사용자가 임의로 복구/변경할 수 없기 때문에 Windows의 재설치가 필요할 수 있습니다. (손상 정도/여부에 따라서 추후 해당 PC에서 작성한 암호화 파일의 경우 열리지 않는 문제가 발생될 수 있기 때문에 현재 문제가 발생되지 않는다고 하더라도 반드시 적용하시기를 권장 드립니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.