동기화오류 해결방법을 모르겠습니다.

Question

주로 컴퓨터에서 노트를 작성하고 탭으로 확인을 하려고 합니다.

그래서 컴퓨터와 제 원드라이브 계정을 연결했습니다.

그런데 컴퓨터에서 작성한 노트를 온라인으로 확인 하면, 노트의 내용은 전부 사라진 채로 노트 이름만 확인 할 수 있습니다.

노트의 내용과 상관없이 항상 위와 같은 동기화오류가 납니다. 오류코드는 0xE0000644인데 어떻게 해야 해결 할 수 있는지 모르겠습니다.

모바일과 탭에서는 온라인 원노트로 작성한 노트밖에 확인 할 수 없습니다.

어떻게 해야 컴퓨터에서 작성한 노트를 온라인으로 확인 할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하십니까? 한비 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote의 동기화 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용으로 미루어 볼때, PC에서 작성한 OneNote 파일이 OneDrive로 올라기지 않아서 발생되는 증상으로 예상이 됩니다.

https://onedrive.live.com/ (해당 폴더의 "문서"에서 OneNote에서 만든 문서를 확인할 수 없다면, 서버로 파일 자체가 올라가지 않은 것입니다.)

혹시 해당 폴더에 특정 사용자만 접근하도록 설정해 주신 것인가요?

( 0xE0000644 오류의 경우 접근 권한이 해제 되었을 경우에 주로 발생되는 오류 증상입니다. 전체 공개로 설정을 변경한 후 확인시 문제가 되지 않는다면, 파일의 접근 권한을 모두 해제하고 다시 설정해 보시기 바랍니다.)

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

또한 OneNote의 동기화 문제의 경우 Office 2010의 최신 업데이트를 통해서 많이 개선 되었습니다. 따라서 최신 업데이트 상태인지도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.