엑셀이 정상적으로 실행이 되지 않습니다.

Question

익명

일단 윈도우 8.1 / Home & Business 2013 사용하고 있습니다.

컴퓨터 및 오피스 구매한지 3주도 되지 않았습니다.

일반적으로 엑셀파일을 열 경우에는 문제가 있지 않으나

공용폴더에서 엑셀파일을 불러와 여는 경우에는 로딩이 10분이상 걸리기도 하고

심지어 로딩을 그렇게 오래해놓고는 열리지 않고 문제가 있다며 엑셀이 자동으로 종료가 됩니다.

(파일의 크기에 상관없이 오래 걸리네요)

혹시나해서 엑셀을 지우고 다시 세팅을 해보았지만 동일문제가 계속 발생합니다.

lg전자측과 확인을 해보니 컴퓨터의 문제는 아니라고 하고

마이크로소프트사의 고객지원센터측은 엑셀의 문제는 아니고 어떤 충돌이 발생한거 일수도 있다고..

혹시 어떤 문제때문에 이러는지 알수있을까요?

업무를 진행하기 어려울 정도여서 스트레스 받네요.

답변 부탁 드리겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? ucudae 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 공용 폴더에 저장된 Excel 파일 실행시 느려지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 "공용 폴더"에 저장된 경우에만 문제가 발생되는 경우라면, 공용 폴더의 파일 사용시 "보안 프로그램"에 의해서 시스템 검사가 진행되고 있을 가능성이 높습니다.

혹시 가능하다면, 보안 프로그램을 잠시 종료/제거하고 확인이 가능한가요?

-> 보안 프로그램과 충돌 문제라면, 검사 예외 항목/폴더로 설정하면 해결이 가능할 것입니다.

보안 프로그램 제거 후에도 문제가 동일하다면, 아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.