Powerpoint 2013 온라인 그림 안되는 것 문의

Question

안녕하십니까

파워포인트 2013 문의가 있어서 글을 올립니다.

파워포인트 - 삽입 - 온라인 그림 클릭할 경우

아래 이미지 처럼 서버에 연결하지 못하여 검색이 불가능 합니다.

이와 관련하여 조치 방법이 있을까요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? bishop, Choi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint의 온라인 그림이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 PowerPoint에서만 작동되지 않는 것인지 다른 Office 프로그램도 확인해 주시기 바랍니다.

또한 서버의 일시적인 문제이거나 사용하시는 네트워크 방화벽 등의 원인으로 인해서 접속이 되지 않았을 가능성도 있기 때문에, 사용하시는 네트워크를 변경해 보시기 바랍니다.

(공유기를 사용하는 경우 Lan선을 직접 연결해 보거나 무선 네트워크가 가능하다면 휴대폰 "핫스팟"을 설정해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

관련된 내용에 대해서 여러번 테스트 하였으나 실제 Office Server의 문제는 아닌 것으로 확인이 되었습니다.

불편하시더라도 앞서 안내해 드린 공유기/무선 랜 카드 부분을 점검해 주시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요

온라인 그림이 안되는 문제에 대해 Word에서도 동일하게 되지 않습니다.

이부분 관련해서 지금 현재 Office 복구중이며,

동일하다면, 재설치를 해보려고 합니다.

이와 관련하여 다른 조치 방법이 있는지 확인 부탁 드립니다.