Micro office 2013 사용 시 문제점 (긴급)

Question

Office 2013을 처음깔아서 사용 중입니다.

PC는 Win7(Ent) 64bit 사용 중이구요. (C 드라이브 용량 60GB에 깔거 다 깔구 약 35GB가 남습니다).

문제는 Outlook 2013 을 실행하면 로딩도 잘 안되지만 C 드라이브 용량이 급격히 줄다가  '0' 으로 되면서 아무것도 실행을 못하게 만듭니다.

Outlook 실행 전에는 35GB 남아돌던 C 드라이브인데요 Outlook 만 실행하면 조금 지난 후 그렇게 된다는 이야기 입니다.

경로를 보니, Program Files --> Manufacturer --> Endpoint Agent --> temp 폴더에  ~~~~~(숫자).SNP    라는 파일들이 엄청난 용량으로 

생겨나는데요...

관련하여 어떻게 해결할지 답변 부탁드립니다. 해외 업무관련 일을 하고 있는지라 메일사용을 자주 합니다.  도와주세요.

Answer 1

안녕하십니까? 우제이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행시 용량이 부족해 지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신  Manufacturer\Endpoint Agent 폴더의 경우 Microsoft 제품이 아니라 Synmatec(Norton/BackUp Manager) 프로그램에 의해서 만들어지는 폴더입니다.

(아마도 백신 프로그램의 메일 감시 기능에 의해서 만들어지는 것으로 예상이 됩니다.)

영문 자료이지만 아래 내용을 확인해 보시면 도움이 될 것입니다.

http://www.symantec.com/connect/forums/symantec-dlp-endpoint-os-space-issue

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

앞서 말씀드린 내용처럼 Symantec 프로그램에 의해서 이전 백업 시점에 대해서 파일들이 백업되고 있는 것으로 예상이 됩니다.

아마도 Outlook 연결시 PST나 PC에 대한 백업 복사본이 만들어지는 것으로 예상이 됩니다.

(Outlook에서 백업파일을 생성하는 것이 아니기 때문에 저희가 문제의 정확한 해결 방법이나 확인이 되지 않는 부분입니다. 불편하시더라도 앞서 안내해 드린 링크의 내용이나 Symantec에 문의하여 관련 옵션을 해제해 달라고 요청해 보시기 바랍니다.)

Answer 3

안녕하세요 이우제 입니다.

답변 정말 감사드립니다.

회사 내부적으로 "정보보호솔루션"을  사용합니다. Symantec사 제품과 관계 유/무는 확인해 보겠습니다.

단 C 드라이브 -> TEMP 폴더안에 "Symantec" 이라는 폴더와 kvoop 라는 텍스트문서가 존재합니다.

이것과 관련 있을까요??

일단 Outlook 사용 시 연관된 문제이니 도움을 주셨으면 합니다. 

라이선스 문제로 office 2010을 사용 못하고 있습니다. 

미리 감사드립니다.