dot 파일 열기 불가능 문제

Question

익명

같은 파일 이지만 파일이 정상적으로 열리는 PC가 있고,

정상적으로 파일 열기가 불가능한 PC가 있습니다.

PC 별 오피스 버젼은 2010 / 2013 STD 입니다.

어떤 옵션을 봐야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 재식전 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Dot 파일이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 DOT 파일이 열리지 않을 경우에 별도의 오류 메시지가 발생되는 것이 있나요?

또한 특정 DOT 파일만이 아니라 모든 DOT 파일에서 동일하게 발생되는지 새로운 DOT 파일을 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

(특정 파일 문제라면, 문제가 발생되는 Windows/Office 버전과 사용중인 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시기 바랍니다.)

간혹 외부에서 받은 파일들의 경우 Office 2010부터 강화된 보안 기능인 "제한된 보기"에 의해서 문제가 되는 경우가 있습니다.

Word 파일에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]-[차단 해제]를 진행해 보시기 바랍니다.

-> 차단되지 않은 파일의 경우 해당 버튼이 없을 수 있습니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.