Onedrive에 공유된 Word 파일이 열리지 않습니다.

Question

익명

이 화면과 같이 오류 메시지가 발생하며 Word 파일이 열리지 않습니다.

프로그램 충돌 가능성 확인을 위해 옵션->추가기능->COM 추가기능에서 항목을 모두 체크 해제를 해도 동일합니다.

Onedrive 에 저장된 파일 손상인지 확인하기 위해 Onedrive 자체에서 확인했을때는 미리보기 및 Word Online는 정상적으로 작동되고

Word 파일에서 열기를 할때만 열리지 않습니다.

위 이미지는 워드에서 불러오기 할때 메시지이고,

Onedrive에서 열 때는 Office 365 무료체험판 신청하는 사이트 링크로 연결됩니다.

이 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? SunHeeKim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneDrive에 공유된 Word 문서가 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 이미 PC에 저장된 파일에 대해서도 문제가 동일하다면, 다른 사용자들 PC에서 파일을 열어 보는 경우에도 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

(문제가 발생되는 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.)

또한 Word에서 제한된 보기 옵션을 해제해 주시기 바랍니다.

[파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]-[제한된 보기]에서 모든 제한된 보기 설정을 해제해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.