Office 365 home 사용자-엑셀 자동 꺼짐

Question

Office 365 home 사용자입니다.

소프트웨어 중 excel을 사용하다가 갑자기 꺼져버리는 경우가

계속해서 일어납니다.

어떡게 해결 할 수 있나요?

Answer 1

그렇다면, 앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하십니까? piao li huan 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 365 사용하다 꺼져버리는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

프로그램이 종료되는 문제의 경우 여러가지 원인으로 발생될 수 있는 문제입니다.

1. 특정 파일에서 발생되는 경우

-> 파일 손상이 의심이 됩니다. 2. 새로 만든 Excel 문서에서 동일하게 발생되는 경우

-> 충돌되는 프로그램이 있거나 문서 보안 DRM의 영향일 가능성이 높습니다.

-> [제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]-응용 프로그램 로그에서 "오류"가 발생된 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

이전에 충돌 문제로 발생된 사례로는 Easy Key Tec에서 만든 인터넷 보안 프로그램을 사용하는 사이트에 접속하는 경우에 문제가 발생된 사례가 있습니다. (특정 인터넷 홈페이지를 접속하는데 문제가 발생된다면, 해당 사이트의 보안 모듈이 Easy Key Tec인지 확인해 보시기 바랍니다.)

• 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요.

확인해보았는데 다른 이상은 없는데요

유독 셀에 값을 입력할 때 꺼집니다. 키 입력과 관련있는 오류는 예시는 없을까요?