ms office 2013이 자꾸 충돌이 일어납니다.

Question

창을 두개 이상 띄우거나 하면 충돌이 일어나면서 그냥 꺼져 버리는군요

그냥 참고 쓰려고 했는데 도저히 안되겠어서 질문합니다.

이미지는 워드 이지만 워드 뿐만 아니라 모든 프로그램에서 다 똑같은 현상이 일어나는군요

http://blog.naver.com/swan\_dive\_/220063251409

이미지 올려놨으니 확인 부탁드립니다.

Answer 1

앞서 안내해 드린 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용처럼 먼저 아래 파일을 다운로드 받은 후

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

아래 링크의 3번을 적용하여 저장된 DLL 목록을 복사하여 회신 주시면 됩니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

Answer 2

저거 받아서 어떻게 하라는건지요?

타사 프로그램과 충돌 되는 것은 없는데요... 

하드웨어 가속 기능은 처음부터 체크 되어 있지 않았구요...

계속 같은 현상이 일어나는데 다른 해결책은 없는건가요?

Answer 3

말씀해 주신 내용처럼 새로운 문서나 기존 창 조절시에도 문제가 발생된다면, 아래 내용을 적용해 주신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

창조절시에 문제가 발생되는 점으로 볼때 그래픽 드라이버와 충돌 문제도 예상해 볼 수 있습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. 하드웨어 가속 기능 해제

[파일]-[옵션]-[고급]에서 "하드웨어 가속" 기능을 해제해 주시기 바랍니다.

Answer 4

office제품만 그렇구요 보안프로그램 없구요

새문서를 작성하는 부분이 아니고 그냥 작업중에 이유없이 꺼집니다

그리고 저 사진처럼 두개를 띄워놓고 창 사이즈를 조절하는 과정에서도

또한 이유없이 꺼집니다

빠른 확인 이후 해결책 제시 해 주시기 바랍니다.

그리고 원인을 특정하기 어렵다는 저런말은 저도 쓸 수 있겠네요

한두가지의 해결책이라도 제시 해 주시던지 해야지 너무 무성의하다고 생각되네요

Answer 5

안녕하세요 Seung BinHan 님

Office 2013 사용중 프로그램을 두 개 이상 실행시키면 충돌이 일어나는 증상에 대해서 문의주셨습니다. 말씀해주신 내용만으로는 원인을 특정하기는 어려습니다.

Office 제품 이외에 다른 프로그램에서도 동일하게 발생하는지, 혹시 사용하시는 문서 보안 프로그램이 있는지, 기존에 있던 문서를 열지 않고 새 문서를 2개 생성해서도 동일한 증상이 발생하시는지 확인해주시면 안내에 도움이 됩니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.