PowerPoint 2013 - 슬라이드 편집 중 저장하면 "(작업하던 파일명).pptx 파일을 열 수 없습니다" -> "모든 이미지가 관계 ID가 rId2인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다."

Question

PowerPoint 2013을 사용하는 사람입니다.

슬라이드 작성 중에 저장하기를 누르면 "C:(디렉토리)(작업하던 파일명).pptx을(를) 열 수 없습니다." 라는 경고문이 나타나고,

다시 한번 저장하기를 누르면 "C:(디렉토리)(작업하던 파일명).pptx은(는) 읽기 전용 파일이므로 저장할 수 없습니다. 변경 내용을 유지하려면 프레젠테이션을 새 이름으로 저장하거나 다른 위치에 저장해야 합니다." 라는 메세지가 나타나고 '다른이름으로저장'을 선택하고 나면

슬라이드에 포함되어있는 이미지가 몇개 없어지고 이미지가 있어야 할 위치에 엑스박스와 함께 "관계 ID가 rId2인 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다" 라는 문구가 나타납니다.

이게 한번 두번이면 모르겠는데 수시로 나타나는 증상이며 작업하던 ppt의 이미지들이 날아가는 것이 너무 짜증나 Office 재설치도 해보고 윈도우 운영체제도 재설치해봤는데 도무지 해결되지가 않습니다.

이미 Microsoft 커뮤니티에서 똑같은 질문:

1. http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_365hp-powerpoint/%EA%B4%80%EA%B3%84id%EA%B0%80-iid2%EC%9D%B8/2a9d8ece-1fcf-4fac-984f-1c3b38c52d9c

2. http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_2007-powerpoint/%ED%8C%8C%EC%9B%8C-%ED%8F%AC%EC%9D%B8%ED%8A%B8/e965ff97-92d7-4879-8b86-0f0c770cff30

을 확인해보았습니다.

위 두 질문에 대한 답변을 참조하여 제가 시도해본 바로는,

• pptx파일의 확장자를 zip으로 변경하여 ppt/media 폴더를 확인해보면 훼손된 이미지는 없고 멀쩡한 이미지들만 남아있는 것은 확인하였습니다.
• 제가 슬라이드에 이미지를 삽입할 때, 윈도우7에서 자체 제공하는 '캡처 도구 (SnippingTool)'이라는 프로그램을 이용하여 부분캡처 후 붙여넣기 하는 방식이 문제인가 싶어서, 삽입할 그림을 저장 후 '삽입-그림'을 통해서 시도해봤는데도 똑같은 문제가 발생하였습니다.
• 문서보안프로그램은 사용하지 않습니다.

단 한가지, 이전의 질문자와 비슷한 점을 발견하였다면, 위 1번의 질문자는 Daum Cloud와 연동된 디렉토리를 사용하였고 저는 Dropbox와 연동된 디렉토리를 사용하였다는 것입니다. Dropbox 폴더 이외에 바탕화면 디렉토리나 내 문서와 같은 디렉토리에서 작업했을 때 아직까지는 이미지가 엑스박스로 나타나는 문제는 발견되지 않았습니다.

"Dropbox 폴더 말고 다른 디렉토리에서 작업하면 될 것이다" 라는 답변보다는 문제의 근본적인 원인과 해결방안을 알고 싶습니다.

해외 포럼에서도 검색해보니 : http://community.office365.com/en-us/forums/172/t/160866.aspx

같은 문제가 발생하나 봅니다.

PowePoint 프로그램을 사용하는데에 있어서 심각하게 불편한 점이라고 생각합니다. 성실한 오류보고 및 답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? JinhyungCho 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 이미지 참조가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Dropbox/Daum Cloud와 같이 웹에 연동된 이미지들을 바로 가져오는 경우에 주로 이러한 문제들이 발생된 사례가 있습니다.

(관련 내용에 대한 문제가 이러한 웹 클라우드에 연동된 이미지들에서 발생되는 부분이라면 궁극적인 해결을 위해서 이러한 웹 클라우드의 이미지 저장 방식이 어떻게 다른지 등 제작사의 도움이 필요할 수 있습니다.)

관련 내용에 대해서는 해당 클라우드들을 사용하지 않는게 해결 방법이 될 수는 있겠지만, 현실적으로 사용을 하지 않을 수 없기 때문에, 관련 내용에 대해서는 "본사"에 건의하여 수정 요청을 하도록 하겠습니다. 불편하시더라도 문제가 해결될 때까지는 PC로 저장하고, 업데이트를 최신 상태로 유지하시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

본사로 관련 내용은 이전에 건의 하였으나 아직 별다른 결과는 회신되지 않고 있습니다.

불편하시더라도 문제가 해결될 때까지 "자동 업데이트"를 통해서 설정하고 사용하시기 바랍니다.

간혹 다른 업데이트를 통해서 의도치 않게 해결되는 사례도 있습니다.

사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

Answer 3

아래의 문제 해결되었나요?

오래전부터 발생했던문제인데 pc 문제로 알고 지나쳤는데 근본적인 문제가 있는듯 하네요.

확인되었는지요?

제 경우는 웹에 공유되는 이미지를 사용한거도 아니구 저장해서 불러와도 동일한 증상이 불규칙하게 발생합니다.

확인 부탁드립니다.

연락처 : 010-5128-768영

본사 건의 감사합니다.

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_365hp-powerpoint/powerpoint-2013-images-in-presentation-disappear/dbacd4f2-a514-4f67-b4d9-c3c33010eb3e

해외 사례 검색해보니 더 많이 나오네요

국내 이용자 중 같은 불편함을 겪는 분들은 참조하시라고 링크 걸어드립니다. 문제의 원인에 대한 설명도 나와있고 PowerPoint 개발자들도 이 문제에 대해서 알고 있다고 하니 얼른 업데이트가 이루어졌으면 하는 바람입니다.

좋은 정보 감사드립니다.

본사 건의시 해외 자료도 예를 들면서 특정 클라우드 서비스에서만 발생되는 문제가 아니라고 전달하도록 하겠습니다.

Answer 4

좋은 정보 감사드립니다.

본사 건의시 해외 자료도 예를 들면서 특정 클라우드 서비스에서만 발생되는 문제가 아니라고 전달하도록 하겠습니다.

Answer 5

본사 건의 감사합니다.

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_365hp-powerpoint/powerpoint-2013-images-in-presentation-disappear/dbacd4f2-a514-4f67-b4d9-c3c33010eb3e

해외 사례 검색해보니 더 많이 나오네요

국내 이용자 중 같은 불편함을 겪는 분들은 참조하시라고 링크 걸어드립니다. 문제의 원인에 대한 설명도 나와있고 PowerPoint 개발자들도 이 문제에 대해서 알고 있다고 하니 얼른 업데이트가 이루어졌으면 하는 바람입니다.