Office 2010 Standard 정품인증시 문제발생

Question

업무용 PC 오피스 정품인증키 입력 후 온라인 인증을 선택하니 아래와 같은 내용의 팝업창이 뜨면서 정품 인증이 되지 않습니다.

'알 수 없는 오류가 발생했습니다. 이 요청을 지금 처리 할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해보십시오. (0x80080015)'

그래서 다시 몇번을 시도했지만 같은 현상이 발생합니다.

어떻게 해야 온라인 인증을 정상적으로 마칠 수 있나요?

Answer 1

안녕하십니까? Sk.Oh 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 정품 인증시 0x80080015 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 정품 인증 마법사가 관리자 권한을 위한 UAC 메시지를 표시하지 못해서 발생되는 증상입니다.

[시작]-[프로그램 및 실행] 창에 UAC를 입력하여 해당 설정을 해제해 보시기 바랍니다.

그래도 문제가 동일하다면, Office 실행 파일에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 선택해 보시기 바랍니다.

Office 2010 설치 경로로 이동하여 아래 명령어도 입력해 보시기 바랍니다.

Cscript ospp.vbs /act

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/ee624350(v=office.14).aspx

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