오피스 2007 엑셀과 워드 파일이 너무 느리게 열립니다.

Question

안녕하세요 이예지라고합니다.

다름이아니라 오피스 2007 파일에서 ppt파일은 정상으로 열리는데. 워드와 엑셀파일이 3분-5분정도 있다가 열립니다.

참고로 윈도우 xp입니다.

2010으로도 깔아보고 2007도 지우고 다시깔아도 동일한 현상이며,

다른곳에서 원격지원을 받아도 컴퓨터자체는 문제 없는거 같다며 원인을 못찾고있습니다.

(한글파일이나 다른 파일들은 정상적으로 열립니다.)

업무상 워드와 엑셀을 많이 사용을 하는데 어제 오후부터 이런 현상이 지속되어 많은 불편을 겪고 있습니다.

꼭 해결책을 찾아주시기 바라며, 빠른답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 예지이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel과 Word 파일이 느리게 열리는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

 먼저 말씀해 주신 Word/Excel 프로그램만 느리게 열린다면, 각각 안전 모드에서 실행시 문제가 동일한지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

Word 안전 모드 (실행 창에 winword /safe 입력)

Excel 안전 모드 (실행 창에 excel /safe 입력)

Excel과 Word 안전 모드에서 문제가 발생되지 않는다면, 추가 기능 또는 기본 서식 파일 문제입니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/word-help/HA010030756.aspx?CTT=1

http://office.microsoft.com/ko-kr/excel-help/HP010197489.aspx?CTT=1

또한 문서 보안 DRM의 영향으로도 실행이 느린 경우도 있으니 아래 내용을 확인해 주신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

만약 설치 구성 마법사가 실행된다면, 이전 버전의 잔여 Office 파일이 남아 있는 것으로 예상이 됩니다. 수동으로 Office 잔여 파일을 모두 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

Office 2007 수동 제거 : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

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